Причина скарги – хамське і грубе ставлення лікаря
І юристи, і вчителі, і лікарі теж люди. У кожного представника цих професій можуть бути життєві обставини, що впливають на настрій. Однак навіть незважаючи на це, на своєму робочому місці людина зобов’язаний залишатися в першу чергу фахівцем, який не має права дозволити собі грубість або хамство по відношенню до пацієнта. Тому навіть якщо той нагрубив першим, не варто уподібнюватися до настільки нижчого рівня і відповідати на крики і лайка відповідним чином.
Крім того, трапляються інциденти, коли самі лікарі першими починають вести себе не лише непрофесійно, але і не по-людськи. І в цій ситуації пацієнт має повне право написати на лікаря скаргу. Зразок правильного змісту і оформлення ми пропонуємо далі.
Причина скарги – відмова лікаря надати інформацію про здоров’я і лікування пацієнта
У деяких європейських країнах вважається правильним і більш гуманним те, що пацієнтові не повідомляють про тяжкості його захворювання. Внаслідок цього люди, у яких, наприклад, виникла ракова пухлина, можуть до кінця своїх днів не дізнатися про те, що з їх здоров’ям щось недобре, а лікуватися від ускладнень після грипу або інший порівняно простій хвороби. Проте в нашій країні право людини знати про своє здоров’я і діагноз, перебігу хвороби, заходах, спрямованих на боротьбу з недугою, і інших подібних питаннях підтверджено законом. І у випадку, якщо лікар не захотів або не зміг надати пацієнту інформацію про стан його здоров’я і лікування, пацієнт має повне право написати на лікаря поліклініки скаргу. Зразок відповідного змісту та оформлення ми пропонуємо вивчити нижче.
