Скарга для звернення до Міністерства охорони здоров’я
Причини скарг на лікарів поліклініки, «швидкої» або «швидкої допомоги» можуть бути різні. Проте кожна з них повинна бути грамотною і обґрунтованою. Таким чином, буде неправильно написати: «доктор ідіот». Потрібно охарактеризувати проблему більш докладно і етично, а головне, підкріпити свої слова фактами. Наприклад: “Доктор, обстеживши мене, поставив діагноз «остеохондроз» і надавав медичну допомогу відповідним чином. Краще мені не ставало, але доктор переконував, що ефект настане не відразу. Через місяць мене відвезли з роботи з підозрою на інсульт, потрібно екстрене хірургічне втручання. Я ледь не помер. Прошу розслідувати ситуацію і закликати лікаря до відповідальності”.
Отже, причини, по яких пацієнт може вирішити написати скаргу на лікаря поліклініки або іншої медичної організації, досить різноманітні, але формулювати їх важливо грамотно і чітко. Згідно зі статистикою, найбільш частими приводами для звернення в контролюючі органи є наступні:
- відмова у наданні медичної допомоги;
- хамство або грубість з боку медпрацівника;
- невірний діагноз, поставлений лікарем;
- неправильне лікування;
- невдала операція або процедура;
- несвоєчасна медична допомога;
- погіршення самопочуття після наданої лікарем лікування;
- порушення лікарської етики;
- лікарська корупція — здирство, надмірні фінансові витрати на медичні послуги, препарати, терапію;
- утаювання обставин, що становлять небезпеку для здоров’я пацієнта;
- недбалість або завдання шкоди здоров’ю пацієнта з необережності.
Коли ми або наші рідні хворіють, світ забарвлюється в сірі тони. Трапляються таке, що медичну допомогу лікар справив на належному рівні, інакше кажучи, зробив усе, що міг, щоб зберегти здоров’я і життя пацієнта, але нам здається, ніби лікар попався малограмотний і допустив серйозну помилку. Однак бувають й інші ситуації, коли некомпетентність лікаря насправді призводить до важких або непоправних наслідків. У цих випадках слід спробувати домогтися справедливості на особистому рівні. Якщо розмова виявився марним, скарга на лікаря в охорону Здоров’я допоможе притягнути винуватців до відповідальності. Поглянути на її структуру і приблизний зміст можна далі.
