Структура юридичного документа
Для того щоб грамотно оформити скаргу на представника будь-якої професії, потрібно не винаходити велосипед, а відразу звернутися до адвоката. Але якщо існує страх того, що некваліфіковану допомогу нададуть і там, необхідно згадати, чому нас вчили в школі та університеті. Адже тоді вчителі та викладачі наполегливо твердили нам, що кожен текст має три головні частини: вступ, основа і закінчення.
Якщо мова йде про скарги на лікаря, то структура цього офіційного документа буде наступним:
- Вступ. У цьому пункті, выравненном по правому краю, потрібно вказати, кому адресована скарга. Причому починати «ябедничати» найрозумніше в ієрархічному порядку. Тобто спершу проінформувати безпосереднього начальника лікаря — керівника відділення чи головного лікаря медичного закладу. Якщо скарга не дала належного ефекту — розглядати її не стали або відповіли грубістю, слід звернутися у відділ охорони здоров’я міста або області, якому підпорядковується конкретне медзаклад. Якщо проблему не змогли вирішити і там, тоді припустимо закликати на допомогу центральні органи охорони здоров’я: Моз або Росздравнадзор. Таким чином, мало правильно скласти юридичний документ, потрібно ще й вирішити, куди писати скаргу на лікаря. Крім цього, в документі важливо вказати Ф. І. Про того, хто звертається зі скаргою. А також, якщо папір направляється в державні контролюючі організації, адреса і телефон, за яким із заявником можна буде зв’язатися.
- Назва офіційного документа. Оскільки мета нашого листа — це вимога розібратися з неякісною послугою, наданою працівником медичного закладу, назва подальшого тексту буде цілком логічне: «Скарга на лікаря». Однак важливо звернути увагу, що написати треба тільки цю фразу, розділового знака в кінці бути не повинно.
- Основна частина. У цьому пункті необхідно неемоційно, чітко і докладно, але максимально коротко, по суті, описати проблему. Тобто роз’яснити, хто скаржиться, на кого і з якого приводу. Початок скарги слід витримати таким чином: дата інциденту, займенник «Я», ПІБ заявника і характер інциденту. Також в цій частині дуже правильно представити доказову базу. Інакше кажучи, підкріпити свої слова укладених договорів, витягів, довідок, чеками, аудіозапис тощо, які доводять правопорушення лікаря.
- Висновок. В останній частині документа слід перерахувати, що конкретно зробив медичний працівник, спираючись на статті і закони Російської Федерації. А також вказати мету скарги на лікаря та висунути вимоги щодо заходів впливу. Наприклад: прошу розібратися в ситуації і виявити винних, надати медичну допомогу, компенсувати витрати і т. д.
Після укладання необхідно поставити дату написання скарги і свій підпис. А потім перерахувати які документи (у якій кількості на скількох аркушах) додані до скарги.
