Діловий етикет: основні правила, принципи і норми

Мобільні телефони

Варто зазначити, що правила етикету ділового спілкування поширилися і на стільникові телефони, які вже давно стали невід’ємною частиною нашого життя.

Іноді бувають ситуації, коли мобільник необхідно ставити на беззвучний режим або зовсім вимкнути. Відключення апарату прийнятно в тому випадку, коли людина ніяк не зможе відповісти на дзвінок. Якщо людина знаходиться серед людей, то діловий етикет забороняє підвищувати голос, навпаки, говорити треба тихіше звичайного. Поганим тоном вважається ведення телефонної розмови в громадському харчуванні. Тільки якщо це щось термінове. І то краще попросити співрозмовника почекати кілька хвилин, відійти у спокійніше місце і передзвонити. Також не потрібно забувати, що гучний дзвінок неприйнятний. Якщо вже телефон «заволав», то варто вибачитися, але ні в якому разі не виправдовуватися.

Коли дзвонить телефон, і людина знаходиться не один, він може відповісти, але говорити максимум півхвилини. Не можна, щоб телефонна розмова порушив приватну зустріч. Тільки якщо очікується дуже важливий дзвінок, чоловік повинен заздалегідь попередити присутніх і вибачитися перед ними.