Ділове листування
Діловий лист – це перший контакт, за яким судитимуть про який писав людину, а також про всієї компанії в цілому. Красивий і правильний стиль письма дає можливість зрозуміти не тільки ділові якості, але й особистість людини, тому вкрай важливо зарекомендувати себе як професіонала та фахівця.
По-перше, лист має бути спрямоване одному адресату. Це полегшить життя як автору, так і читає. По-друге, на отриманий лист необхідно відповісти завжди. Залишати лист без відповіді – це негідний вчинок для поважаючої себе фірми. Відповідь треба складати таким чином, щоб його сприйняли точно і однозначно, тобто не повинно бути двозначних натяків. Та й надіслане повідомлення повинно вимагати тільки однієї відповіді.
По-третє, якщо лист потрібно відправити для кількох осіб, то їх адреси слід просто додати в рядок «Копія». У разі якщо відповідь потрібен тільки від однієї людини, але повинен ознайомитися із змістом повідомлення повинно кілька людей, для інших просто в листі робиться позначка «копія». Головний адресат повинен надіслати відповідь, решта відповідати не зобов’язані. По-четверте, масове розсилання дозволена тільки в тому випадку, коли на лист не потрібно відповідати. Зазвичай такі листи уточнюють роботу співробітників.
По-п’яте, завжди потрібно вказувати тему листа, треба вміти економити чуже час – це ще одне правило хорошого тону. У листі слід спочатку привітати адресата і вже потім переходити до справи. Якщо до людини звернутися по імені та по батькові, він автоматично стане вважати, що до нього ставляться з повагою. По-шосте, дуже важливо писати грамотно. Перед відправкою потрібно кілька разів перечитати лист на відповідність правилам орфографії і пунктуації.
