Ділові комунікації
Існуючі види такого спілкування володіють чіткою структурою, змістом і стилями. Який з них буде застосовний, залежить від бажаних результатів.
Серед видів ділових комунікацій виділяють вербальну і невербальну. При першій з них інформація передається за допомогою мови. Невербальний тип спілкування ґрунтується на міміці і жестах, що виражаються співрозмовником.
Серед приватних видів ділових комунікацій виділяються переговори. Вони ведуться між кількома партнерами чи колегами. У процесі переговорів люди діляться своєю думкою і дізнаються позицію опонента. Підсумком такої комунікації є прихід до спільної думки щодо тієї чи іншої проблеми.
Серед видів комунікацій в організації виділяють ділову бесіду. Вона являє собою обговорення співробітниками фірми конкретної теми. Дуже часто в компаніях розглядається питання, що стосується поліпшення роботи фірми.
Ще один з видів комунікацій в організації – ділова нарада. Під час його проведення відбувається розгляд конкретного питання, який заздалегідь повідомляється кожному з учасників бесіди. Для цього задіюється письмова форма комунікації.
Для вирішення актуального питання зусиллями співробітників компанії проводиться ділова дискусія. В цьому випадку не існує розмежування на неправих і правих, нижчих і вищих. Думки в цьому випадку висловлюють всі працівники.
Нерідко в організаціях застосовується такий вид ділової комунікації, як публічна мова. Вона являє собою монолог, володіє нотками діалогу. У цьому випадку промовець ставить перед собою мету розкрити певну тему, а його слухачі отримують необхідну для них інформацію.
