Як вести себе в конфліктних ситуаціях? Способи
У житті неможливо обійтися без конфліктів, тому їх необхідно прийняти як належне. Головне – навчитися грамотно виходити зі спорів. Потрібно дати зрозуміти опоненту, що ви не ворог, налаштовані позитивно і зацікавлені у вирішенні розбіжності.
Примус
Тут передбачається використання різних способів тиску на партнера, для прийняття певного рішення, переважає залізна боротьба за власну думку, перебуває понад чужого, при повному його ігнорування. Цей метод, як правило, використовується керівником, з метою відстоювання інтересів виробництва, але придушення особистості підлеглого може спровокувати виникнення повторного спору.
Взаємні поступки
Передбачає прийняття думки опонента. Сприяє швидкому завершенню конфлікту, але часто джерело спору не усувається, що спричинить нову конфліктну спалах.
Ухилення
Метод працює, коли опонент може піти від суперечки у разі недоцільності, або якщо конфлікт потихеньку сам вирішиться, або відсутня конструктивне рішення, але є перспектива його появи.
