Сьогодні ми поговоримо про те, як вести себе в конфліктних ситуаціях, на жаль, не завжди вдається уникнути. Навіть якщо ви поступлива людина, зустрічаються індивіди, спраглі зіткнень. І доведеться якось виходити з цього складного обставини гідно, з високо піднятою головою.
Що таке конфлікт?
Це сперечання полярно спрямованих завдань, точок зору, поглядів, понять, інтересів конфліктуючих сторін. З латинської означає «зіткнення».
Під конфліктом розуміється найбільш жорсткий метод вирішення вагомих суперечностей, які з’являються в результаті взаємодії опонентів, що полягає в протиборстві сторін і супроводжується агресією.
Конфліктів не уникнути. На думку психологів, спори запобігають застою соціуму, сприяють прогресу, активізують пошук вирішення проблем. А дрібний суперечка, спокійно дозволений, здатний запобігти масштабну сутичку інтересів. У колективах, де відбуваються часті незначні суперечки, до великого з’ясування стосунків не доходить. І метою стане не виявлення і запобігання розбіжності, а викорінення конфліктної поведінки, пов’язаного з руйнівними, силовими методами вирішення протиріч. Постане завдання націлити учасників на пошук точок дотику. Будемо розбиратися, як вести себе в конфліктних ситуаціях.
