Особливості
Згідно сегментації ринку B2B, основним завданням діяльності будь-якої компанії є рішення виниклих проблем споживача. При цьому проблеми юридичних осіб глобальні, отже, вимагають особливого підходу.
Головними рисами B2B-маркетингу є:
- споживачі при здійсненні покупки керуються раціональними мотивами;
- маленька кількість покупців;
- у процесі переговорів встановлюється остаточна ціна на будь-які товари для конкретного замовника;
- в основному споживачі розбираються в тому продукті, який хочуть придбати;
- висока вартість покупки;
- великі партії закупівель;
- попит не є еластичним;
- рухливий попит, який безпосередньо залежить від економічних умов;
- центр закупівель приймає рішення про купівлю;
- на B2B працюють прямі продажі;
- побудова довірчих, довгих відносин між замовником і постачальником.
Відмінним прикладом B2B (business to business) бізнесу вважається автомобільна промисловість. Величезна кількість компаній задіяно у виготовленні кінцевого продукту, кожна з них виконує якусь певну деталь автомобіля.
