Тролінг – одне з найбільш цікавих і суперечливих явищ в інтернеті. Просунуті користувачі досконально знають, що значить тролити кого-небудь, як краще захиститися від нападок товстих і тонких тролів і не стати беззахисною їжею підступних безособових насмішників.
Визначення
Спілкування на форумах, соцмережах, ведення діалогів допомогою коментарів передбачає анонімність співрозмовників, що є благодатним середовищем для появи мережевих хуліганів, які за маскою аноніма провокують учасників дискусії проявляти найгірші риси людської природи. Багато хто задається питанням – що значить тролити?
Провокувати співрозмовника, атакувати його градом незручних питань, піддавати сумніву його затвердження і сміятися над його переконаннями, викликати його на необачні висловлювання – це загальний сенс троллінгу як такого. Троль приймає участь в дискусії з певної теми, заздалегідь вибираючи собі бік, викликає співрозмовника на спір з метою спровокувати того на емоції. Важко підібрати підходящий синонімом до слова “троль”, цей термін охоплює цілий комплекс різноманітних понять.
Наївні, недалекі люди стають найбільш ласою стравою для тролів, адже їм не завжди вистачає розумних і логічних аргументів на користь своєї точки зору, вони виявляють зайву емоційність, виставляючи себе у смішному світлі, що тільки й треба насмешнику.
Досвідчені провокатори добре знають, що таке троль людини, за які струни людської душі потрібно смикати, щоб викликати бурхливе виверження емоцій і праведного обурення.
Історія
Тролінг увазі під собою анонімність провокатора, його маскування під учасника спільноти, тому історія виникнення цього явища нерозривно пов’язана з розвитком Всесвітньої мережі. Вперше в академічних статтях, присвячених інтернет-культурі, цей термін з’явився в 1996 році, де докладно висвітлювався сенс слова “троль”.
Піонером вивчення троллінгу стала Джудіт Донат, яка у своєму дослідженні докладно розбирала кілька курйозних ситуацій, що виникли під час конференції в мережі Usenet.
Поважна дама досить негативно ставилася до суб’єкту, характеризуючи його як навмисної, шкідливої брехні, поширення якої веде до зниження рівня терпимості онлайн-співрозмовників і збільшує в рази поріг підозрілості і недовіри до прийшлим чужинцям. Ознайомившись з дослідженнями останніх років, можна краще розібратися, як зрозуміти слово троль.
Особливо нетерпимі до троллингу представники філологічного напряму. Так, завкафедрою філологічного факультету Санкт-Петербурзького державного університету прямо називає тролінг інтернет-хамством, а тролів – інтернет-хамами. Звичайно, важко повірити, що поважний учений чоловік досконально знає, що значить тролити, однак кожен має право на свою точку зору.
Цілі і завдання
Звичайна людина з працею розуміє мотиви інтернет-тролів, однак вони можуть бути різноманітні. Що таке троль людини, які вигоди можна отримати з цього заняття? Досвідчені диверсанти Мережі відмінно орієнтуються в психології і отримують величезне задоволення від своєї підривної діяльності.
Для більшості мисливців за негативними емоціями тролінг – це засіб розважитись, посміятися над чужою дурістю та нестриманістю. Хтось насолоджується фактом своєї інтелектуальної переваги над іншими людьми, троллінг для таких суб’єктів служить засобом задоволення власного самолюбства і підвищує власну самооцінку.
Мало хто знає, але активно використовуються послуги професійних платних тролів. Вони навмисно вилазять в дискусію на певному інтернет-ресурсі і приносять з собою хаос та руйнування. Таким чином вони завдають сильної шкоди репутації сайту, знижують кількість відвідувачів, ніж радісно користуються задоволені конкуренти, які замовляли послуги професійних провокаторів.
Як це робиться?
Перш ніж приступити до активних дій, слід розібратися, що означає тролити аудиторію. Добре підготовлений провокатор сумлінно озброюється інформацією по темі дискусії, готує величезний список посилань на авторитетні джерела, глибоко вивчає суть питання.
Під час процесу троль активно підкреслює свою обізнаність, завалює опонента доказами своєї правоти. Відповідно відбувається активна атака позицій противника, якщо в його доводах рівень недостовірної інформації досягає всього лише 10 відсотків, то наполегливий троль розлючено лупить саме за цим моментам, таким чином представляючи весь комплекс доводів співрозмовника не заслуговує довіри.
Справжній провокатор повинен бути вмілим демагогом, жонглювати словами і відводити розмову в потрібне русло, не даючи своїй жертві можливості вставити фразу в вивергається потік свідомості троля. Мета досягнута, коли доведений до сказу опонент втрачає можливість зв’язно викладати свої думки і обрушує на троля бурю емоцій, виставляючи себе в безглуздому вигляді. Неважливо, хто є носієм абсолютної істини, діє універсальне правило – «Юпітер, ти сердишся – значить, ти не прав».
Тонкий і товстий
Розрізняють тролінг товстий і тонкий. Знайти собі слабку жертву і атакувати її прямими образами, використовувати очевидні доводи і невигадливу аргументацію – все це ознака толстого троллінгу. Досвідчений юзер миттєво розпізнає провокатора і легко відбиває його удари. Тонкий тролінг є долею цих психологів і знавців людської особистості.
Такий персонаж не атакувати в лоб, він майстерно втирається в довіру до жертви і влучними, навідними питаннями підводить її до суперечливих висловлюванням. Грунтовно начепивши рибку на гачок, умілий рибалка спритно підсікає і виставляє растяпу на загальне посміховисько.
При тонкому тролінгу жертва впадає в паніку, так як троль змушує погодитися з суперечливістю своїх поглядів.
Особливим шиком у середовищі інтернет-провокаторів вважається зіштовхнути один з одним дві сторони і тихенько посміювалися осторонь, дивлячись на те, як жертви тролять один одного.
Спосіб захисту
Розпізнавши троля, не слід вступати з ним в дискусію. Найкращим засобом є повне ігнорування провокатора. Слід дати зрозуміти йому, що його сутність розкрита, це вважається провалом троля.
