Правила
Щоб у поведінці не було збоїв, людина завжди повинен віддавати собі звіт в тому, що він робить, і в тому, як він це робить. Які існують базові права ассертивной особистості?
- Відмовляючись від пропозиції, завжди аргументуйте, чому ви не можете щось зробити. Не придумуйте відмазку, говоріть чесно і відверто.
- Намагайтеся сформулювати будь-яку складну думку в одному або в двох реченнях.
- Як має виглядати ассертивное поведінка при маніпуляції? Звертайте увагу на невербальні знаки. Маніпулятор в процесі розмови не зможе контролювати мову жестів, який видасть його наміри.
- Якщо ви вирішили щось критикувати, то критикуйте результат діяльності, а не особистість.
- Розмовляйте з людьми на рівних, не давайте їм можливість зайняти позицію агресора чи жертви.
- Не лайте себе за помилки. Це основне правило асертивної поведінки. Асертивність – адекватна оцінка власної особистості. Робіть роботу над помилками і наступного разу постарайтеся їх уникнути.
Модель поведінки
Людина, яка хоче переробити свій характер, повинен довго і наполегливо працювати над собою. Ассертивный стиль поведінки можна виробити, якщо дотримуватися певної моделі, яку потрібно завжди тримати в голові.
- Зрозумійте ситуацію, в яку ви потрапили. Не вдавайтеся в деталі. Просто опишіть проблему так, як вона є.
- Віддавайте звіт в почуттях. У будь-якій ситуації вам потрібно розуміти, що ви відчуваєте і що саме викликало ту чи іншу емоцію.
- Визначення мети. У будь-якій розмові ви повинні досягти певної мети. Її треба розуміти і віддавати собі звіт у своїх намірах.
- Наслідки. Завжди потрібно розуміти, як персона відреагує на ваші слова, відмова або ж вимогу. Не прикрашайте дійсність, дивіться на ситуації без рожевих окулярів.
