Відпочинок в п’ятизірковому готелі доріг за визначенням. Тому і до пошуку такого готелю потрібно поставитися ретельно. Адже буде дуже прикро, якщо ви заплатите багато грошей, а рівень сервісу в готелі буде нижче, ніж у сусідній «четвірці».
Сьогодні у фокусі нашої уваги буде п’ятизірковий готель Ela Quality Resort (Туреччина, Белек). У даній статті ми наведемо повну його характеристику. Та інформацію для огляду ми черпали не стільки з сайту готелю, скільки відгуків про неї відпочиваючих.
Звичайно, є й такі люди, які будуть робити незадоволене обличчя, навіть потрапивши у рай (але туди таких, напевно, не пускають). Однак вічно бурчащих туристів мало. А значить, на відгуки про готелі можна покластися і вважати їх об’єктивною інформацією.
Розташування
Знаходиться ця шикарна «п’ятірка» в двох кілометрах від центру Белека. Готель Ela Quality Resort більше всього підходить для туристів, що приїжджають до Туреччини заради спокійного пляжного відпочинку. Тому за стінами готелю на вас чекає тільки прекрасна середземноморська природа та смарагдові поля для гольфу.
Але відпочиваючим така віддаленість від міської суєти навіть подобається. До цивілізації (тобто до магазинів і ресторанів Белека) можна дійти при бажанні за півгодини, або під’їхати на долмуше, а то і таксі. Останні постійно чергують біля входу в готель, чекаючи пасажирів.
Але виїжджати за межі готелю, як часто визнавалися туристи, немає особливої потреби. Адже готель і по гігантській території, і по інфраструктурі, схожий на маленьке містечко.
Він розташований на першій лінії від моря і має власний пляж довжиною 270 метрів з великим пірсом. На величезному просторі знайшлося місце для корпусів і вілл, аквапарку і міні-клуб, СПА-центру, басейнів і лагун.
Територія
Готель Ela Quality Resort (Белек) – відносно нова, побудована в 2007 році. Остання реконструкція пройшла в 2015-м. Готель розкинулася на 110 тисячах квадратних метрів пишного саду, галявин, пальмових гаїв.
Туристи повідомляють, що готель класу «люкс» нагадує палац султана. Серед будівель готелю є:
- два шестиповерхових корпусу, сполучених між собою круглим вестибюлем рецепції;
- комплекс котеджів «Лейк Хаус» (з прямим виходом до басейну у вигляді лагуни);
- п’ять 2-поверхових вілл «Ела Пелас»;
- 2 шикарні дворівневі Villa Ela Sultan Palace.
Як повідомляють туристи, територія готелю має рівний рельєф, що добре для людей з хворими ногами або батьків з колясками. Особливо хвалять постояльці у відгуках зусилля садівників.
Усюди милують око квіти, дбайливо підстрижені газони та кущі. У тіні дерев стоїть садові меблі, натягнуті гамаки. На узбережжі можна розташуватися усією сім’єю в «балі-бід» – красивому наметі прямо на пляжі.
Номерний фонд. Корпусу
Перед тим, як придбати тур в Ela Quality Resort, необхідно уточнити, яке приміщення буде вам до душі. Отже, розглянемо спочатку номери у двох корпусах. Їх вартість розрізняється не тільки по категорії, але і в залежності від виду з вікна. Споглядання моря обійдеться вам дорожче, ніж милування садом.
У корпусах переважна більшість номерів (393) належить до категорії стандарт. П’ять з них повністю адаптовані під потреби людей з інвалідністю. Є і приміщення з суміжними дверима.
У 18 стандартах з видом на море у ванній кімнаті встановлено джакузі. Для великих сімей у готелі припасені номери фемілі дуплекс. Вони дворівневі, зі спальнею на кожному поверсі.
Більш висока категорія номерів у готелі називається сьютами. Гостям, які проживають в них, надається віп-сервіс. Сьюти також розрізняються між собою за ціною і умовами.
Є делюксы (спальня, вітальня, джакузі), дворівневі суперіор, прем’єр і престиж. Також у корпусах є номери для молодят (сьюти медового місяця) з видом на море.
Що таке «Лейк Хаус»
Поряд з одним з корпусів Ela Quality Resort, на такому ж відстані від пляжу, розташована велика штучна лагуна. До неї виходять своїми невеликими «пірсами» котеджі під черепичними дахами. В таких будиночках розташовуються номери різної категорії.
Самі скромні приміщення називаються «Лейк Хаус стандарт гарден в’ю». Вони розташовані на першому і другому поверхах. Є ще стандарт пул в’ю. Ці номери виходять балконами на басейн, але розташовуються на верхньому рівні котеджу.
Пірнути прямо з порога номери у прохолоду лагуни представляється постояльцям «Лейк Хаус свім-ап віз бенкет». Для сімей в таких котеджах є двокімнатні номери фемілі. Але вони розташовані на другому рівні вілли.
Є і сьюти в «Будинках біля Озера». Вони знаходяться в 3-поверхових котеджах (на 1 та 2-му рівнях). Всі вони виходять балконами і терасами на басейн. На першому поверсі такого номера знаходяться вітальня і спальня, а на другому – дві кімнати і санвузол.
Що таке вілли
На окремій, обгородженій від інших постояльців Ela Quality Resort території, ближче до моря, серед зелених галявин височіють сім білих двоповерхових будиночків в середземноморському стилі. П’ять з них – це вілли Ela Palace, розраховані на 6 персон максимум.
Ті туристи, яким пощастило пожити в «Ела Палас», так описують це чудове місце. На першому поверсі знаходяться одна спальня, санвузол з ванною, вітальня, повністю обладнана кухня та їдальня. На верхньому рівні є дві спальні. Одна з них призначена для батьків. Там знаходиться двоспальне ліжко. До неї примикає гардеробна. В іншій спальні – два окремі ліжка. Ванна кімната є і нагорі.
Крім того, на другому рівні є свій СПА-центр з сауною, хамамом і джакузі. У кожній віллі – власний басейн з терасою, гамаками, шезлонгами і пляжними парасольками і сад. Дві Villa Sultan Palace розташовані майже на узбережжі. Вони трохи більше вілл «Ела Палас».
У них чотири спальні (максимальна місткість – 8 чоловік), а в СПА-центрі є тренажерний зал. Басейни в «Палацах Султана» підігріваються. На першому поверсі всіх вілл мармурове покриття, а на другому – паркет.
Що у номерах корпусів та «Будинках біля Озера»
Навіть найпростіший стандарт в готелі Ela Quality Resort Belek (Туреччина) вражає розкішшю. Нова стильна меблі, електронні замки та сейф, плазмовий телевізор з супутниковими каналами (є і російськомовні), централізований кондиціонер, телефон, фен, міні-бар з безкоштовною наповненням – ось як характеризують номер постояльці.
Всім гостям надаються тапочки і м’які махрові халати: дорослим білі, дівчаткам рожеві, хлопчикам блакитні. Усі без виключення номери оснащені балконами. Все в цьому готелі підпорядковане безпеки дітей. Так, в дворівневих номерах є хвіртка на сходах, яку маленька дитина не зможе відкрити.
Чим дорожче номер, тим багатше його оснащення. У деяких номерах і «Будинках біля Озера» персональна система кондиціонування, ваги, джакузі, тераса для засмаги.
Віп-послуги: що вони в себе включають
Постояльці вілл і сьютів в корпусах готелю Ela Quality Resort вважаються привілейованими гостями. І їм не надаються окремі безкоштовні послуги.
В їхній список входять:
- трансфер із аеропорту та назад,
- раннє поселення та пізній виїзд,
- кошик з фруктами, квіти і віп-пакет з туалетним приладдям,
- підготовка номера до сну.
Для гостей номера для молодят в день заїзду стелиться атласне білизна, на наступний ранок сніданок подається в ліжко. Готель надає їм безкоштовну реєстрацію одного з ресторанів а-ля-карт, а також вечерю при свічках.
Постояльці вілл, крім вищезгаданого сервісу, можуть користуватися цілодобовими послугами дворецького, хімчистки та пральні, відвідувати ресторани а-ля-карт (за винятком японської).
За ними закріплено «балі-бід» на пляжі, а раз на тиждень влаштовується барбекю-вечеря у них в саду. Надається ноутбук та мобільний телефон.
Харчування в готелі
Концепцію «Все включено» можна зустріти в будь-якому курортному готелі Туреччини. Ela Quality Resort, однак, пропонує щось більше, ніж просте «Олл Інклюзів».
Програма харчування називається тут «Ела Все Включено». Що вона передбачає? Годують тут тоді, коли ви побажаєте. Якщо закривається головний ресторан, працюють численні снек-бари.
Концепція обслуговування «Ела Олл Інклюзів» передбачає подачу свіжого апельсинового соку на сніданок, а також не тільки турецької, але і імпортного алкоголю протягом дня. Причому один з дванадцяти барів працює цілодобово, а в іншому є широкий асортимент фрешів і смузі.
У літній сезон відпочиваючі можуть поїсти в чотирьох снек-ресторанах. Є і місця, де офіціанти обслуговують по меню. З семи ресторанів а-ля-карт тільки японський «Тепаньяки Хида» є платним.
Для того, щоб влаштувати собі романтичну вечерю і насолодитися високою турецької, французької, італійської, мексиканської, грецької кухнею, стравами з риби і морепродуктів, досить попередньої резервації. Вона платна.
Що кажуть туристи про харчування в Ela Quality Resort Belek
Відгуки про те, як годують у готелі, самі утішні. Навіть у основному ресторані каву подають не з автомата, а справжній, зерновий, зварений за всіма правилами. Найширший асортимент страв.
Кожен гала-вечеря перетворюється на справжнє свято шлунка. Туристам з різними харчовими алергіями, і тим, кому потрібна спеціальна дієта, просто потрібно вказати про це на рецепції при заселенні, і для них готуватимуть спеціальні страви.
Туристи, які відпочивали в Ela Quality Resort Belek, кажуть, що зал основного ресторану добре кондиціонований, мухи не літають, а столи та посуд сяють чистотою. Потрапезовать можна і на відкритому повітрі. У ресторану є простора тераса, де завжди багато вільних столиків, як під тентом, так і на сонечку.
Туристи попереджають, що у французький ресторан пускають тільки з дітьми старше 14 років.
Що таке Kids Concept
Ela Quality Resort Belek часто називають самим розкішним дитячим садом на всьому Анатолійському узбережжі. Юні постояльці – самі привілейовані гості курортного комплексу. Причому враховано запити як немовлят, так і тінейджерів.
Почнемо розписувати концепцію «Кідс» з послуг для самих маленьких гостей. Немовлят до двох років селять в готель абсолютно безкоштовно. Так само без всяких грошей вам номер встановлюють колиску, видають дитячий горщик, ванночку, коляску, памперси, прилади для стерилізації та підігріву пляшечок.
В ресторані є спеціальні молочні суміші та блендери для приготування прикорму немовлят, високі стільчики. Якщо дитині виповнився хоча б рік, його вже можна віддати в міні-клуб або найняти няню. Остання послуга платна.
Міні-клуб розбитий на вікові групи. Від одного до трьох років – це ясла. Малюків там нагодують, покладуть спати, перепеленают, займуть їх іграми. В готелі Ela Quality Resort є і басейн для немовлят.
Міні-клуб (4-7 років) і юніор-клуб (8-12 років)
Якщо ви приїхали в готель з дитиною, якій ще не виповнилося тринадцять, вам номер при заселенні поставлять великого плюшевого ведмедика юному гостю в подарунок. Крім того, маленького постояльця нададуть тапочки відповідного розміру, блакитний або рожевий халатик, дитячий шампунь.
Але щоб скористатися всіма цими послугами, як стверджують туристи у відгуках про Ela Quality Resort, вашому чаду потрібно зареєструватися на спеціальній дитячій рецепції. Там персонал володіє російською мовою, і проблем не виникне навіть у самих сором’язливих гостей.
Діти від 4 до 12 років можуть безкоштовно відвідувати дві групи міні-клубу. За бажанням батьків кожній дитині присвоюється карта. Синя свідчить, що у малюка є яка-небудь харчова алергія. Червона – дитину приводять в міні-клуб і забирають звідти тільки батьки. По зеленій картці діти можуть самостійно відвідувати свою групу, коли їм захочеться.
На протязі усього дня аніматори займаються зі своїми підопічними. Для цього є кілька ігрових кімнат (одна призначена виключно для «Лего»), майданчики під накриттям, критий басейни, на свіжому повітрі і з гірками.
З дітьми проводяться розвиваючі ігри. Так, в залежності від сезону, вони садять квіти, збирають оливки, відкопують динозавра, шукають скарб і т. д. Їдять вони також в міні-клубі, там є дитячий ресторан з дієтичним меню, морозивом та десертами.
Тинэйджерс клаб
Підлітки з 13 до 17 років можуть відчути себе в Ela Quality Resort Belek повністю самостійними людьми. З ними також займаються спеціальні аніматори, розважаючи їх квестами, майстер-класами, командними змаганнями, конкурсами та іншими активними іграми.
У підлітків є свій бар. Однак там, запевняють батьки, подають тільки безалкогольні напої. Для підлітків кожен вечір на сцені окремого амфітеатру влаштовуються дискотеки.
Батьки дітей стверджують, що їх чад неможливо було витягти з міні-клубу. Вони там пропадали з ранку до вечора, і найяскравіші спогади у них залишалися не про море і пляжі, а про веселих іграх з однолітками.
Розваги для дорослих
Батьків, які віддали дітей на піклування аніматорів, теж не доведеться нудьгувати. Адже в Ela Quality Resort Hotel із ранку і до вечора проводяться різні розважальні заходи.
Команда аніматорів для дорослих складається з 40 чоловік. Деякі з них спеціалізуються на спортивних іграх і змаганнях, інші – це ді-джеї та івентс-мейкери.
В амфітеатрі готелю регулярно влаштовуються шоу і концерти з участю запрошених зірок, в тому числі і зарубіжних. Ті туристи, які люблять спорт, знайдуть всі можливі умови для фізичних вправ – тенісні корти, міні-гольф, сучасний тренажерний зал.
Тут навіть можна безкоштовно взяти напрокат катамаран і велосипед, пограти в більярд та боулінг. До речі, аквапарк існує в готелі не тільки для дітей. В один з басейнів спускаються такі круті і закручені гірки, що не всі дорослі вирішуються з них спуститися.
Також до послуг гостей розкішний СПА-центр з комплексом бань. Масаж в ньому платний. В барі вечорами грає жива музика, а влаштовуються дискотеки не тільки біля басейну, але і на пірсі.
При заселенні гостям вручають програму з переліком заходів та фільмів, які будуть транслюватися в кінотеатрі готелю.
Послуги
Ми вже розповідали про сервіс для віп-гостей. Але і постояльці, які живуть в стандартах корпусів, не обійдені увагою персоналу. Насамперед, безкоштовний Wi-Fi діє у кожному куточку готелі – як номерів, так і на відкритому повітрі.
Багато туристів, що відпочивали в Туреччині, відзначали, що бездротовий інтернет не є сильною стороною місцевого сервісу. Але в готелі Ela Quality Resort він просто «літає».
Співробітники рецепції та аніматори володіють російською, англійською та німецькою мовами. Для осіб з інвалідністю діє програма безкоштовного цілодобового обслуговування в номерах.
В готелі є бізнес-центр та інтернет-кафе. Готель часто приймає учасників семінарів і з’їздів. Для них у неї є три конференц-зали і кілька кімнат для ділових переговорів. Готель також приймає замовлення по організації днів народження та весіль.
Пляж і басейни
Ela Quality Resort Hotel знаходиться на першій лінії теплого і спокійного Середземного моря. Власний піщаний пляж готелю простягається на 270 метрів. Лежаки, як запевняють туристи, стоять не впритул, і у відпочиваючих є особистий простір для спілкування.
На пляжі є і великий пірс, де також можна позасмагати. До того ж, на всій території готелю, в тіні пальм, стоять шезлонги і розвішані гамаки. На пляжі є і намети «балі-бід», які можна орендувати за окрему плату (за постояльцями вілл вони закріплені).
В готелі безліч басейнів. Деякі з них зарезервовані за віллами і «Будиночками біля Озера». Але й мешканці корпусів мають, де вдосталь поплавати. Басейни поділяються за спрямованістю відпочинку: спортивний, для релаксу, аквапарк, басейн в приміщенні.
Що стосується моря, то туристи відзначають чистоту води. Глибина настає поступово, що добре для купання дітей.
Ціни
Скільки ж коштують тури в Ela Quality Resort? Сказати, скільки коштує ніч в готелі, не представляється можливим, оскільки мінімальну кількість часу, на яке приймають гостей, 4 доби. Таким чином, влітку 2018 року такий тур у стандартний номер буде коштувати 13 тисяч рублів.
Трохи дорожче цінуються «Будиночки біля Озера». Мандрівники у відгуках згадують, що програма віп-послуг збільшує вартість туру в рази.
Жити в сьютах і віллах дуже дорого. Приміром, люкс для молодят варто 31 тисячу рублів за чотири ночі. Звичайно, на таке нікчемна кількість днів ніхто в Туреччину не летить. Проаналізувавши пропозиції агентств подорожей, можна сказати, що тур в цей готель на тиждень з перельотом і трансфером коштує від 185 500 рублів.
Загальна оцінка
Туристи у відгуках про Ela Quality Resort хвалять доброзичливість і привітність персоналу. Прибирання в номерах дуже ретельна, білизна і рушники міняють щодня.
Особливі захоплення викликали дитячі аніматори. Це справжні професіонали своєї справи. Вони вміють розворушити самих некомунікабельних дітей. Батьки, які бояться залишати дитину на піклування чужих людей, можуть завантажити на мобільний телефон спеціальну програму, і спостерігати за своїм чадом в режимі онлайн, оскільки скрізь в міні-клубі розставлені камери.
Також багато відгуків присвячено СПА-центру. Масаж там платний, але туристи його дуже рекомендують. Анімація для дорослих відмінна.
Шоу в готелі – це не нудна самодіяльність, а справжнє професійне уявлення. Багато гостей написали у відгуках, що із задоволенням повернулися б в «Ела Квалити Резорт 5*» ще раз.
