Відгуки про аутсорсинг
Хтось ставиться до цього явища позитивно, інші – навпаки, всіляко проклинають той день, коли зважилися на подібний експеримент. І кожен розповість вам свою історію.
В основному люди скаржаться на низьку якість і недбале ставлення до роботи. Особливо якщо потрібний персонал з низькою кваліфікацією: вантажники, прибиральниці, пакувальники.
Аутсорсери набирають такий персонал за оголошенням в інтернеті, на зупинках, у громадському транспорті. Зарплати пропонують низькі, плинність скажена. Зрозуміло, що і “контингент” відповідний. Звідки взятися старанності і відповідальності? Люди приходять на кілька днів, в кращому випадку – місяців. Подібна організація аутсорсингу і створює цього виду діяльності негативну репутацію.
Інша справа – фірми з ім’ям, які займаються наданням послуг: бухгалтери, юристи, айтішники. Щоб витримати шалену конкуренцію, вони просто змушені залучати тільки кваліфікований персонал та працювати з повною віддачею.
Швидше за все, про таких компаніях ви знайдете тільки позитивні відгуки. Однак і на такі дрібниці аутсорсери не розмінюються. За свою роботу вони відповідають репутацією. Тому і вартість аутсорсингу відповідає якості.
Тут все залежить від розміру вашого бізнесу і поставленого завдання. Якщо вам потрібно, щоб хто-то раз в квартал здавав за вас звіти в податкову, подібна фірма вам не підійде. Занадто висока у них вартість послуг.
Крім того, навряд чи вони погодяться працювати з невеликою компанією або ВП. Таким фірмам цікавий масштаб.
Вам же доведеться пошукати кого-то скромніше. Однак тут і ризик нарватися на некомпетентність зростає багаторазово. Аутсорсингова компанія (що це таке, дивіться вище) повинна відповідати вашому рівню: масштабом бізнесу, обігу та досвіду.
Звертайте увагу тільки на компанії у своїй «ваговій категорії». Якщо ви тільки починаєте, немає сенсу читати відгуки про лідерів ринку. Придивіться до кращих з них. І тільки потім приймайте остаточне рішення.
