Аутсорсинг – що це таке? Визначення, види, особливості і договір

На що звернути увагу при підписанні договору?

Вам допоможуть логіка, обачність і здоровий глузд. Приділіть особливу увагу наступним моментам:

  • чітко визначте всі сервіси, які передаєте на аутсорсинг, складіть додаток до договору з докладною деталізацією;

  • обов’язково визначте дату початку і закінчення робіт, термін угоди – один з найважливіших пунктів договору;

  • обидві сторони повинні чітко розуміти весь процес роботи: які процедури належить виконати, в які терміни, як буде організований сам процес;

  • продумайте і чітко опишіть порядок розрахунків – ви не зможете попросити відстрочку, якщо вона не передбачена відповідним пунктом;

  • розділіть не тільки обов’язки, але і відповідальність, причому мало домовитися «на словах» – чітко пропишіть всі в договорі аутсорсингу;

  • визначте права і обов’язки сторін;

  • обов’язково опишіть порядок, умови і терміни розірвання договору;

  • передбачайте у договорі ключові показники ефективності – KPI, щоб підрядник розумів, яких показників від нього чекають.

Опрацювати ці пункти – ваш обов’язок як керівника бізнесу. Про все інше подбають ваші юристи. Але і сліпо довіряти своїм співробітникам не варто – завжди кілька разів і уважно читайте будь-який папір, перш ніж її підписати.