Російські туристи часто літають у Грецію – як на материкову частину країни, так і на острови. І не завжди вони вибирають вітчизняного перевізника, компанії «Аерофлот».
Адже москвичам, а в літній час і пітерцям, і жителям Казані, Ростова-на-Дону випадає можливість перевірити рівень сервісу на борту лайнерів Aegean Airlines («Грецькі Авіалінії»). Відгуки про цю компанію ми розглянемо в даній статті.
Наскільки зручно літати з «Грецькими Авіалініями»? Не скасовують вони і не відкладають рейси? Яке харчування на борту? Що можна сказати про вимоги до багажу? Всі ці питання, які так хвилюють пасажирів перед рейсом, ми спробуємо прояснити тут.
Історія авіакомпанії
Пасажири у відгуках про Aegean Airlines часто нагороджують компанію втішною визначенням «Флагман цивільної авіації Греції». Так воно і є.
Авіакомпанія входить у авторитетний союз «Стар Альянс» як повноправний член. «Грецькі Авіалінії» було створено в 1987 році. Правда, тоді у авіакомпанії була інша назва – Aegean Aviation. Спершу вона виконувала функції повітряної «Швидкої допомоги». Потім стала здійснювати власні польоти ВІП-пасажирів.
У 1992 році компанія отримала сертифікат як перша приватна фірма повітряних перевезень. Великий прорив у розвитку сталася в 1999-му, коли компанія обзавелася сучасними лайнерами, змінила назву на «Егейські Авіалінії». Вона стала здійснювати регулярні рейси з Афін у Родос, Салоніки, Іракліон, Керкиру і Александруполіс.
Після низки поглинання дрібних авіакомпаній і підписання код-шерінгових угод про співпрацю з «Люфтганзою», «Брасселс Ейрлайнз» і «ТАР Португал», Aegean Airlines виходить на перше місце серед грецьких авіаперевізників, випередивши свого головного конкурента Olympic Airlines за кількістю обслужених пасажирів.
У 2012 році зазначена фірма «Олімпік Ейрлайнз» стає дочірнім підприємством «Грецьких Авіаліній». З тих пір бренд стрімко рухається до великих успіхів.
Авіакомпанія сьогодні
Стрімке зростання потужностей Aegean Airlines, поглинання нею дрібних фірм і спроба злиття в 2010 році з «Олімпік Ейрлайнз» навіть викликали обурення Єврокомісії у справах конкуренції.
Щоб протистояти створенню монополії на ринку перевезень в Греції і, як наслідок, підвищення цін на квитки, було прийнято рішення про збереження бренду малої авіакомпанії. Однак в 2013 році все-таки відбулося поглинання. «Олімпік» стала частиною «Егейських Авіаліній».
Зараз відгуки пасажирів про Aegean Airlines однозначні. Це найбільший повітряний перевізник у Греції. Її представництва є в багатьох країнах світу. У Москві офіс авіакомпанії знаходиться за адресою: вул. Бігова, 3, корпус 1, 31 поверх, офіс 3150.
Перевізник може похвалитися міжнародними нагородами. Так, у 2013 році ця компанія була визнана самим надійним брендом пасажирської авіації Європи. Впливове британське консалтингове агентство «Скаутрэкс» щорічно нагороджує «Егейські (Грецькі) Авіалінії» нагородою «Краща регіональна фірма».
Компанія за рік обслуговує близько семи мільйонів пасажирів. За цим показником їй вдалося вийти на 19-е місце в світі.
Купівля квитків
Вище ми привели загальну інформацію про авіакомпанії. Тепер же почнемо розкладати дані про неї «по поличках». З чого починається знайомство простої людини (потенційного пасажира) з компанією-перевізником? Звичайно ж, з покупки квитків. Відгуки про Aegean Airlines за цим критерієм самі позитивні.
Природно, можна придбати квиток онлайн. Але цим сьогодні мало кого здивуєш. Інша справа, що авіакомпанія пропонує по цікавить вас напрямку знижки на певні дати.
Звичайно, «Егейські Авіалінії» – далеко не лоукостер, але їх ціни порівняно з аналогічними перевізниками приємно дивують. Приміром, з Афін у Родос можна дістатися за 78 доларів США (4915 рублів), а до Болоньї, Мальти або Софії долетіти за 95$ (6000 руб.)
Не обов’язково прибувати до столиці Греції, щоб звідти вже подорожувати по світу. Компанія виконує міжнародні рейси з різних пунктів нашої планети.
Так, поїздка Мадрид – Порто обійдеться вам в 110 доларів США (6930 рублів). Завдяки код-шерінгові угодами в «Егейських Авіалініях» можна накопичувати та витрачати бонусні милі «Люфтганзи», що дуже зручно для часто подорожуючих пасажирів.
Регулярно авіакомпанія оголошує привабливі акції. Наприклад, з Польщі на Сицилію і назад можна злітати за 55 євро (4130 руб.).
Напрямки рейсів
Які тільки міста не згадують пасажири у відгуках про Aegean Airlines! Створюється таке враження, що авіакомпанія обплутала своїми маршрутами всю планету.
Базовими аеропортами для «Егейських Авіаліній» є хаби імені Элефтериоса Венізелоса (Афіни) та Македонія (Салоніки). Насамперед послугами авіакомпанії користуються ті пасажири, які хочуть дістатися до віддалених міст і островів Греції. «Егейські Авіалінії» здійснюють рейси з Афін і Салонік у Санторін, Ханью, Міконос, Александруполіс, Кос, Родос, Іракліон, Яніну, Скірос, Хіос, Каламату, Керкиру і Метилини.
Такий же довгий список напрямків за межі країни. З «Эгейскими Авіалініями» можна полетіти в Україну, Кіпр, Чехію, Швейцарію, Францію, Туреччину, Фінляндію, Іспанію, Ліван, Ізраїль, Німеччину, Італію, Польщу, Грузію, Вірменію, Німеччини, ОАЕ, Австрію, Великобританію, Бельгію та Угорщину.
Компанія здійснює регулярні рейси з Москви (Домодєдово) в Афіни і Іракліон. А в літній час її лайнери працюють як чартери, доставляючи в Грецію туристів з Ростова-на-Дону і Казані.
Транзитні рейси
Пасажири у відгуках про авіакомпанії Aegean Airlines стверджують, що з нею легко і зручно подорожувати. Час між стикувальними рейсами оптимальне, в середньому два з половиною години. Цього достатньо, щоб не запізнитися на наступний літак у разі затримки попереднього, але і не занудьгувати в транзитному аеропорту.
Авіакомпанія славиться своєю пунктуальністю. Дуже рідко трапляється, що рейс затримується. І якщо таке НП відбувається, компанія надає запізнилися не зі своєї вини пасажирам місце на наступному рейсі.
А завдяки код-шерінгові угодами продовжити подорож можна і на лайнерах «Люфтганзи», «Туркиш Ейрлайнз», «ТАР Португал», «Эджипт Ейр» і багатьох інших авіаперевізників. І це – стверджують пасажири – дуже зручно, оскільки географія польотів значно розширюється.
Вимоги Aegean Airlines: відгуки про багажі
Кількість валіз, так само як і їх допустима вага, варіюється в залежності від рейсу і класу салону. Пасажирам, що купили квиток за тарифом «Економ», дозволяється здати в багажне відділення одну сумку, розміри якої не повинні сумарно перевищувати 158 сантиметрів.
Таким чином, передбачається, що мандрівник сам повинен виміряти свій багаж і скласти разом його довжину, ширину і висоту. Але пасажири у відгуках про Aegean Airlines відзначають, що співробітники авіакомпанії не дуже звертають увагу на габарити валіз, а дивляться в основному на їх вагу. За правилами, для економ він не повинен перевищувати 23 кілограми на одного пасажира.
Мандрівники, що летять в бізнес-відсіку лайнера, можуть взяти з собою 32 кг несупроводжуваного багажу. Якщо у вас невелика перевага, співробітники можуть закрити на це очі. Але за правилами компанії, за кожен зайвий кілограм пасажир повинен заплатити 18 євро (1350 рублів).
Вимоги до ручної поклажі
Вага і габарити речей, який ви хочете пронести з собою в салон літака, також залежать від класу квитка. Які ж вимоги до ручної поклажі у Aegean Airlines? У відгуках мандрівники часто згадують про те, що в цьому питанні співробітники компанії абсолютно не фанатичні.
Якщо в інших фірмах (особливо лоукостерів) існують правила «одна сумка на пасажира», спеціальні металеві трафарети, які повинен поміститися ваш портфель і драконівські вимоги до ваги (7-10 кг), то в «Егейських Авіалініях» усього цього немає і в помині.
Звичайно, не можна протягнути на борт ще одну валізу, але до рюкзаків, пакетах і подібних дрібниць ніхто не чіпляється. Хоча, якщо зайти на сайт компанії і почитати її вимоги до ручної поклажі, то бере острах. Виявляється, що пасажир економ-класу може взяти з собою в салон тільки одну сумку розміром 25 х 5 х 56 сантиметрів, і вагою не більше восьми кілограмів.
Мандрівник рангом вище має право додати до неї ще одне місце на багажній полиці в салоні. Але це повинна бути невелика сумка/рюкзак габаритами 20 х 35 х 45 сантиметрів, і вагою не більше п’яти кілограмів.
Парк літаків
«Егейські Авіалінії» роблять ставку на сучасні, швидкі, надійні і комфортабельні лайнери типу «Аеробус А320». Їх 38 штук в повітряної флотилії Aegean Airlines. У відгуках про літаках авіакомпанії згадується також «Лиарджет 60».
Авіакомпанія постійно оновлює свій парк. Вона замінює А320 на «Аеробуси» нового покоління. На даний час «Егейські Авіалінії» мають у своєму розпорядженні вісьмома А321 і однією машиною А319, яка виконує рейси на короткі дистанції.
Пасажири, які знають толк в пристрої салону «Аеробуса», запевняють, що компанія переобладнала крісла, розширивши їх і зменшивши кількість рядів. Так що загальний відсік автоматично перетворився в бізнес-клас.
Сама авіакомпанія пафосно заявляє на своєму сайті, що з моменту заснування і по сьогоднішній день ніяких катастроф з її лайнерами не траплялося, оскільки вона набуває новенькі машини безпосередньо у виробника.
Майстерність пілотів
Звичайно, багато трагедії в повітрі, і особливо при зльоті та посадці, трапляються з вини так званого «людського фактору». Але буквально всі пасажири у відгуках про Aegean Airlines нахвалюють майстерність і компетентність пілотів. Це справжні професіонали.
Багато пасажири навіть не помітили, як літак плавно торкнувся шасі посадкової смуги. Пілоти час від часу повідомляють про висоту, на якій летить лайнер, про температуру за бортом і про те, які міста можна побачити через ілюмінатори.
В історії авіакомпанії було одна пригода, що сталися в листопаді 2010 року, коли в «Аеробусі А-320», що виконує рейс з Іракліона в Афіни, виявилося мало гідравлічної рідини. Але пілоти зуміли посадити літак в пункті призначення. Причому деякі пасажири так і не помітили, що зробили кілька кіл над столицею Греції, перш ніж приземлилися в аеропорту.
Авіакомпанія Aegean Airlines: відгуки про сервіс
Стюардеси не менше, ніж пілоти, виявляють професіоналізм. Вони випромінюють прямо-таки олімпійський спокій в найскладніших ситуаціях. Вони саме привітність і привітність.
Разом з тим дівчата швидко поставлять на місце хама або занадто розбушувався п’яного пасажира. Багато пасажири відзначають красу стюардес і їх добре пошиту уніформу.
Салон аеробусів переобладнаний ще і таким чином, щоб людям високого зростання було зручно подорожувати. Коліна не впираються в спинку крісла переднього ряду, а голова не стосується багажної полиці. Комфортно себе почувають і дуже повні пасажири.
Буквально у всіх відгуках згадується про чудовому харчування на борту. Стюардеси наливають грецькі вина і пропонують кілька меню на вибір.
Мінуси «Егейських Авіаліній»
Клієнти авіакомпанії попереджають: при купівлі квитків уважно звіряйте ім’я та прізвище, а також те, щоб вони стояли в потрібних графах. При реєстрації на рейс така, на перший погляд, незначна помилка може коштувати вам сто десять євро (8250 руб.)!
Саме ця досить поширена практика переоформлення квитків і викликає негативні відгуки про авіакомпанії Aegean Airlines. Неуважні пасажири розглядають такі правила фірми як замаскований спосіб витягнути зайві гроші у клієнта.
