Нові слова і терміни, буквально щодня з’являються в побуті. Деякі так само стрімко зникають, а інші залишаються на слуху довгий час. Ще зовсім недавно компанії, що продають що-небудь, іменували просто продавцями, потім з’явилися більш вузькоспеціалізовані категорії “дистриб’ютор”, “дилер”, а потім і “вендор”. Якщо з першими двома більш-менш зрозуміло, то останній термін часто викликає подив. Що таке вендор і чим він відрізняється від інших представників бізнес-сегменту, розбираємося в даній статті.
Походження слова
Спочатку цим словом називали торговців, які продавали товари з лотків. Потім, коли процес торгівлі став складніше, розуміння того, що таке вендор, також змінилося. Термін походить від латинського слова vendere, що на російську мову перекладається як “продавати”.
Визначення поняття
Поняття вендора означає фізична або юридична особа, яка є постачальником яких-небудь товарів або послуг під певним брендом. Цим ім’ям зазвичай називають великі компанії-власники торгових марок, які займаються розробкою технологій або програмних продуктів. Деякі підприємства створюють власні продукти на основі існуючих технологій. Вони діють за ліцензії, виданої основним власником програми, але поширюють товар під своєю торговою маркою і є вендорами.
Невеликі компанії-розробники, які створюють власні продукти, називаються незалежними вендорами. Такі підприємства виробляють програми для масового або нішевого ринку. Унікальність технології дає право таким фірмам називатися незалежними вендорами. Приміром, компанія створила власну систему для автоматизації будь-якого бізнес-процесу: обліку робочого часу, ведення складського обліку, обслуговування будь-якого спеціалізованого пристрою. Унікальні програми, створені для конкретного вузького виду діяльності, здатні забезпечити кращу продуктивність, ніж продукти світових брендів, тому великі вендори дуже зацікавлені у співпраці з незалежними.
Вендор в маркетингу
Щоб краще зрозуміти, що таке вендор, варто поглянути на дане поняття з точки зору маркетингу. Вендор не обов’язково повинен бути безпосереднім виробником товару або послуги, ключове значення має лише володіння торговою маркою. Також в обов’язки вендора входить управління просуванням бренду на ринку, грамотне розподіл продукту серед дистриб’юторів, якщо їх кількість перевищує одиницю.
Ланцюжок взаємодій виглядає наступним чином:
- на першому місці розташовується виробник;
- за ним слідує вендор – власник торгової марки;
- далі йде дистриб’ютор, він може бути як офіційним, так і неофіційним;
- дилер – регіональний розповсюджувач продукту;
- останньою ланкою в ланцюжку продажів є покупець.
Види діяльності
Розглянемо детальніше, що таке вендор в різних видах діяльності. Специфіка певної сфери бізнесу впливає на визначення кінцевого поняття. У банківському секторі вендор є постачальником устаткування і програмного забезпечення для виробництва та обслуговування пластикових карт. В області інформаційних технологій – постачальником товарів, комплектуючих, комп’ютерних програм під своєю торговою маркою. У лізингу вендор також служить постачальником певного обладнання, яке через мережу дистриб’юторів передається в лізинг кінцевим споживачам.
Існує окремий вид бізнесу, який називається вендінг. У цьому випадку вендор є постачальником торгових автоматів, через якого здійснюється продаж товарів або послуг. Термін часто застосовується відносно самого апарату.
Тепер ви знаєте, що таке вендор і можете вільно вживати цей термін під час ділових переговорів і особистих бесід.
