Принципи
Основне завдання будь-якої PR-кампанії – розповісти про фірму-виробника. В основному зв’язки з громадськістю будуються відповідно до принципів, що колись сформулював С. Блек. Вони включаються в себе наступне:
1. PR робить інформацію відкритою.
2. PR спирається на об’єктивні закономірності масової свідомості, використовуючи його в своїх цілях.
3. Рішуче відмовляється від суб’єктивного і волюнтаристського підходу. На громадськість не можна тиснути, нею не можна маніпулювати, видаючи бажане за дійсне.
4. Треба поважати індивідуальність кожної людини, рахуватися з його творчими можливостями.
5. PR-керівники повинні залучати висококваліфікованих фахівців і максимально делегувати їм повноваження.
Природно, що в реальному світі ці принципи не завжди можуть бути реалізовані повною мірою. Припустимо, якщо взяти відкритість інформації, то людям завжди говорять про досягнення фірми, проте замовчують про її прорахунках і помилках. Формально піарники засуджують маніпулювання, але в більшості випадків намагаються всіма правдами і неправдами нав’язати громадськості свою точку зору.
