Причини овербукінга в готелях
Буває, що туроператор продає путівки в два однакових готелю, а один з них не користується попитом. Номери у популярній готелі продають усім, знаючи, що місць не вистачить, а для іншої завищують ціну, щоб потім запропонувати готель “кращої якості”.
Іноді менеджер готелю два рази підтверджує туроператору один і той же номер за помилку. Або спеціально — якщо готель маленький, а в місті проходить фестиваль, або свято. Також хтось з місцевих може перекупити ваш номер за більшу ціну. Про такі нюанси вам повинен повідомити турагент.
Буває, що на “порожньому кріслі літака туроператор втратить більше, ніж заздалегідь забронювавши інший готель, нехай і дорожче. Тоді він спеціально допускає овербукінг, щоб продати місця в літаку.
Може виникнути форс-мажор, наприклад, позаплановий ремонт у готелі.
При самостійному бронюванні причиною може бути технічний збій або людський фактор.
Іноді попередні постояльці не хочуть покидати готель або не можуть цього зробити. Відповідно, новим гостям не дістається номерів.
Нарешті, менеджер чи власник готелю можуть просто невірно передбачити кількість туристів.
