Овербукінг авіаквитків – що це?
На жаль, ваші плани можуть бути порушені не тільки при заселенні в готель. Для тих, хто рідко літає на літаках, може виявитися сюрпризом, що і тут можливий овербукінг. Що це таке? Овербукінг авіаквитків – продаж авіакомпанією більшої кількості квитків, ніж місць у літаку. При нестачі місць і відсутності бажаючих залишитися за бортом авіакомпанія вибирає їх з тих, хто купив найдешевші квитки, придбав їх в останній момент і пізніше інших прийшов на реєстрацію.
Потрібно відзначити, що овербукінг – це не завжди катастрофа: він означає не відмову від перевезення, а зміна укладеного договору про перевезення за ініціативою авіакомпанії.
Причини овербукінга авіаквитків
Ситуації трапляються різні. Овербукінг авіаквитків буває:
- Плановий, коли авіакомпанії потайки продають більше квитків, ніж є місць на рейсі. Адже в середньому 2 % пасажирів не є на реєстрацію рейсу, а ще 5 % здають квитки за добу до вильоту, коли повторно їх вже не продати.
- Ситуативний, коли з-за несправності повітряне судно замінюють на інше, менше, або на ваш літак переводять пасажирів скасованих рейсів.
- Золотий – через володарів золотих карт або VIP-клієнтів, яким неможливо відмовити.
- Овербукінг в одному класі, коли двічі продані квитки одного класу обслуговування. Сумарна кількість проданих квитків не змінюється.
