Аналіз юзабіліті сайту самостійно: правила, критерії та рекомендації
Usambilla
Система Usambilla пропонує три продукту тестування:
Перевірка інтернет-порталу.
Програми для мобільного телефону.
Електронного листа.
Процедура перевірки полягає в наступному – учасники проекту проставляють оцінки, пишуть коментарі з зазначенням на помилки і роблять скріншоти. Вся ця інформація зберігається в зручну статистику.
Сама програма на англійській мові, але для тестування можна вибрати російську. Сервіс платний, з ознайомчим періодом (можна перевірити дві сторінки на аудиторії до 10 осіб).
Optimal Workshop
Сервіс дозволяє проводити аналіз оформлення фрагмента і юзабіліті конкурентних сайтів шляхом використання наступних тестів:
Перевірка структури сайту (Treejack). Цей аналіз допомагає краще зрозуміти, як відвідувачі орієнтуються на порталі, проробляють ті кроки, які важливі власнику, або що-то для них залишається незрозумілим. Щоб виконати тестування, необхідно в спеціальній формі Treejack розписати інформаційну архітектуру сайту. Не лякайтеся, це тільки звучить страшно, насправді в кожному рядку написано, що потрібно робити. Після цього необхідно встановити завдання для учасників тесту, наприклад, знайти адресу на сайті. В результаті замовник отримає повну статистику. Сайт англомовний, з безкоштовним пробним періодом.
Тестування за методом розподілу карток (OptimalSort). Допомагає зрозуміти логіку користувачів і як зробити так, щоб їм було простіше дійти до цільової дії. Працює це наступним чином – в окремі картки виписуються всі елементи контенту порталу, а учасникам тестування необхідно відсортувати їх так, як їм зручно і зрозуміло. В результаті замовник отримує звіти декількох видів і розуміння ментальної моделі користувачів сайту. У демо-версії можна перевірити 30 карток на групу з 10 осіб.
Chalkmark. Цей сервіс потрібен для того, щоб зрозуміти, яке враження справляє дизайн на відвідувачів при першому відвідуванні. Результат надається у вигляді теплової карти, кольоровий сітки та аналізу першого кліка. Щоб протестувати ресурс, необхідно завантажити на сервіс скріншот сторінки, встановити завдання для учасників і чекати результатів.
При купівлі платній версії відкривається можливість проводити опитування із зворотним зв’язком.
