Значення зорового контакту
При зіткненні один з одним люди підсвідомо вибирають різні засоби спілкування, міміка – одне з них. При аналізі відносин між співрозмовниками визначальне значення має не тільки частка часу зорового контакту, але і його розрив і відновлення, а також конкретні моменти, коли він має місце, а коли — ні.
У середньому за нормальних взаєминах зоровий контакт зберігається від 30 до 60 % протяжності розмови. При позитивній динаміці відносин співрозмовник вважає за краще утримувати зоровий контакт, коли слухає, а не коли говорить. Навпаки відбувається при агресивному спілкуванні, також збільшується частота і активність контакту. При сприятливих взаєминах люди частіше фіксують свій погляд на співрозмовника при позитивних висловлюваннях, ніж при негативних.
Візуальне домінування
Зворотна ситуація може свідчити про спробу співрозмовника домінувати, агресивно брати ситуацію в свої руки. Візуальний індекс домінування (ВИД) розраховується за формулою «частота контакту очей під час слухання/частота контакту очей під час промови» і характеризує прагнення співрозмовника до боротьби за верховенство в спілкуванні. Чим цей параметр нижче, тим сильніше у людини бажання домінувати.
Найчастіше частота зорового контакту може характеризувати нерівність співрозмовників. Вважається, що співрозмовник, статус якого вище, менше схильний до підтримки візуального контакту. Якщо співрозмовників декілька найбільш часто погляди інших фіксуються на одному з них, це характеризує його верховенство положення. Візуальний контакт розуміється як взаємопроникнення людей в персональний простір один одного. Відхід від контакту є відходом взаємодії, прагненням звільнити свій персональний простір.
