Споживчі властивості товарів і послуг: поняття та класифікація

Як проходить формування споживчих властивостей? Розберемося докладніше в цьому питанні. Об’єктом діяльності у сфері товарознавства, комерції та маркетингу виступають різні товари, а крім того, послуги. Їх головні споживчі властивості є важливим аспектом вивчення, а також вдосконалення виробництва. Проблематика оцінювання якості товарів тісно взаємопов’язана з визначенням списку їх споживчих властивостей і характеристик в тому числі.

Що таке товар?

Товар є складним багатоаспектним явищем. У загальному вигляді під ним розуміють певний продукт, який є виробленим в ході діяльності людини. Він призначається для подальшого продажу або обміну. Поява товарів відноситься до найдавнішого виду комунікацій між людьми, обменивавшими надлишки тих чи інших продуктів на інші. Можна вважати, що товар виступає джерелом цивілізації, так як з обміну починається вдосконалення виробництва в цілях підвищення його якості і продуктивності. Маркетингом доповнюється розуміння товару у формі його здатності задовольняти різні потреби. Головною особливістю вважають наявність певних ознак. Будь-яка характеристика споживчих властивостей товару призводить до оцінювання його якостей.