У сучасному суспільстві останнім часом часто стали говорити про правила етикету. Що це за поняття? Де воно зародилося? Які його особливості та види? Саме про етикет та його значення в соціумі і піде мова в статті.
Походження поняття та його значення
Сформовані норми моральної поведінки в суспільстві – це результат тривалого процесу формування взаємин між людьми. У сучасному світі неможливі економічні, культурні, політичні взаємини без дотримання загальноприйнятих норм і правил поведінки, адже не можна існувати в суспільстві, не поважаючи один одного.
Що таке етикет? Поняття це означає манеру поведінки, тобто правила ввічливості, прийняті в суспільстві.
Сучасний етикет успадкував у всіх народів світу звичаї і традиції поведінки в суспільстві, які формувалися з давніх часів, а в даний час є загальними для всіх і повинні дотримуватися всіма представниками соціальних і політичних систем, що існують в соціумі.
У словниках термін «етикет» означає правила поведінки в суспільстві. Він дозволяє людині користуватися готовими манерами поведінки і спілкування.
Норми етикету поширюються як у суспільному, так і повсякденного життя людини: у побуті, на роботі, вдома, в школі, в гостях, в громадських місцях. Дотримання його характеризує людину як культурне і виховану особистість.
Що таке етикет і яке походження терміна? Саме слово має французьке походження і означає “етикетка, ярлик, порядок проведення церемонії”. У російську мову це поняття прийшло тільки в 18 столітті, коли став формуватися придворний побут царської монархії, встановлювалися культурні, політичні та економічні зв’язки Росії з іншими країнами.
Батьківщина етикету
Класичними країнами етикету прийнято вважати Францію і Англію. Однак батьківщиною його вони все ж не є. Ще в 15 столітті в цих державах панували неуцтво, грубість, поклоніння грубій фізичній силі, а винятком в європейських країнах була Італія, де в цей час існувала більш високий ступінь освіченості, культури і вихованості населення. У 15 столітті Англія ще залишалася країною з варварськими звичаями і культурою, закінчуючи одну війну, вона втягувалася в іншу. У Німеччині теж йшла жорстока війна гуситів і було суцільне невігластво, в тому числі і серед дворянства. Усі спори вирішувалися з допомогою фізичної сили. Франція була повністю поневолена англійцями, крім того, французи не визнавали науку і вважали усіх вчених нікчемними людьми. На тлі цих країн Італія була територією новітньої культури, і саме вона стала прабатьківщиною етикету.
Манери різних народів, або Що спільного?
Сучасний етикет формувався багато століття і представляє собою сукупний загальнолюдський звід правил і норм поведінки. Але незважаючи на те, що багато з них загальні для всіх народів, у кожної нації збереглися специфічні манери.
Наприклад, “кинути кістку” іншій людині у нашому сучасному суспільстві означає приниження, а у папуасів Нової Гвінеї – навпаки. У них поділитися своєю їжею вважається вищим ступенем поваги і прояв дружніх почуттів.
У нас плюнути на людину – це вираз презирства по відношенню до нього, а в американських індіанців плювок лікаря на пацієнта – це знак розташування.
Балакучий іноземець, потрапивши в Італію, абсолютно не зрозуміє натяку свого співрозмовника, який погладжує щоку або підборіддя. В італійському суспільстві цей жест означає, що бесіда затягнулася настільки, що починає рости борода.
Особливості етикету та його види
Що таке етикет в сучасному світі? Це своєрідна форма громадського контролю за поведінкою людини. Недотримання правил етикету викликає осуд, здивування і осуд у суспільстві, а іноді призводить і до штрафу за порушення громадського порядку.
Основними видами етикету є: придворний, дипломатичний, військовий, загальний. Більшість правил збігаються, однак дипломатичному надається величезне значення, так як відступ від її норм може зашкодити престижу країни і ускладнити її взаємини з іншими державами.
Правила поведінки встановлені в багатьох сферах життєдіяльності людини, і в залежності від них, етикет підрозділяють на:
- діловий;
- мовний;
- кухонна;
- загальнолюдський;
- релігійний;
- професійний;
- весільний;
- святковий і так далі.
Загальні правила етикету в конкретних ситуаціях
Вітання є самим першим і головним правилом поведінки культурної людини, з давніх часів воно було критерієм вихованості людини. У світі вже понад 40 років щороку відзначається День вітань.
Другим головним правилом етикету є володіння культурою спілкування. Її навички та вміння вести бесіду дозволяють домогтися бажаного і вести грамотний і ввічливий діалог з людьми.
В даний час телефонні переговори – найпоширеніша форма спілкування серед населення, тому велике значення в суспільстві відіграє телефонний етикет, або вміння вести такого роду бесіди. Прийнято в розмові по телефону чітко викладати свої думки, вміти вчасно зупинитися, щоб дати можливість співрозмовникові висловитися. Деякі компанії здійснюють спеціальне навчання працівників вмінню вести телефонні переговори.
Гарні манери – головна складова культурного спілкування, деяким з них нас вчать з дитинства, а решту ми освоюємо вже у повсякденному дорослого життя.
Суть етикету та його значення в суспільстві
З практичної точки зору значення етикету полягає в тому, що він дозволяє людям використовувати форми ввічливості для спілкування з іншими людьми.
Основи його дуже прості:
- культура спілкування;
- правильна і грамотна мова;
- відсутність у розмові вульгарних виразів та слів-паразитів;
- ввічливість;
- вміння вітатися і прощатися;
- дякувати за допомогу, послугу і так далі.
Велике значення у спілкуванні має зовнішній вигляд людини, вміння правильно вести себе в громадських місцях, у гостях, на святах.
Чимале значення мають манера розмовляти, вміння тактовно вести бесіду. Щоб бути гарним співрозмовником, необхідно знати про те, про що говориш, вміти висловлювати свої думки так, щоб вони були цікаві для співрозмовника.
Необхідно вміти керувати своїми негативними емоціями і негативним настроєм. Згідно з правилами етикету, найкращий спосіб перемогти негатив – це людська усмішка.
У суспільстві цінується вміння слухати співрозмовника, увага та уважність, уміння вчасно прийти на допомогу і надати послугу тому, хто потребує.
З поведінки людини, його вмінню і стилю спілкування з іншими людьми можна легко визначити рівень її виховання.
Отже, що таке етикет? Це сукупність загальноприйнятих у суспільстві правил і манер поведінки, а також культура вчинків. Сформовані правила спілкування і поведінки людей відображають їх спосіб життя, умови побуту, звичаї, тому етикет – це і національна культура держави.
