Особливості етикету та його види
Що таке етикет в сучасному світі? Це своєрідна форма громадського контролю за поведінкою людини. Недотримання правил етикету викликає осуд, здивування і осуд у суспільстві, а іноді призводить і до штрафу за порушення громадського порядку.
Основними видами етикету є: придворний, дипломатичний, військовий, загальний. Більшість правил збігаються, однак дипломатичному надається величезне значення, так як відступ від її норм може зашкодити престижу країни і ускладнити її взаємини з іншими державами.
Правила поведінки встановлені в багатьох сферах життєдіяльності людини, і в залежності від них, етикет підрозділяють на:
- діловий;
- мовний;
- кухонна;
- загальнолюдський;
- релігійний;
- професійний;
- весільний;
- святковий і так далі.
Загальні правила етикету в конкретних ситуаціях
Вітання є самим першим і головним правилом поведінки культурної людини, з давніх часів воно було критерієм вихованості людини. У світі вже понад 40 років щороку відзначається День вітань.
Другим головним правилом етикету є володіння культурою спілкування. Її навички та вміння вести бесіду дозволяють домогтися бажаного і вести грамотний і ввічливий діалог з людьми.
В даний час телефонні переговори – найпоширеніша форма спілкування серед населення, тому велике значення в суспільстві відіграє телефонний етикет, або вміння вести такого роду бесіди. Прийнято в розмові по телефону чітко викладати свої думки, вміти вчасно зупинитися, щоб дати можливість співрозмовникові висловитися. Деякі компанії здійснюють спеціальне навчання працівників вмінню вести телефонні переговори.
Гарні манери – головна складова культурного спілкування, деяким з них нас вчать з дитинства, а решту ми освоюємо вже у повсякденному дорослого життя.
