Інтернет насичений термінами, значення яких нам не завжди зрозуміло. Щоб не вдарити в бруд обличчям і не плутати поняття з суміжних, але абсолютно різних сфер, необхідно хоч трохи розуміти, що це таке – директ. Не потрібно бути маркетологом або програмістом, щоб розбиратися в цьому.
Значення слова
Direct – слово в англійській мові, яке перекладається як “пряме, відкрите” або “направляти, диригувати, режисерувати”. Переклад direct визначає його роль у багатьох напрямках бізнесу і його теорії.
В яких галузях застосовується? Так, в общем-то в будь-яких. Це технічний термін, що вживається фахівцями дуже широкого кола, але найяскравіше застосування термін знаходить саме в маркетингу.
Ми розглянемо три явища, пов’язані з цим словом. Розібравшись з перекладом, можна прийти до висновку, що всі три терміни повинні відрізнятися наступними ознаками:
- прямий характер дії;
- функціонал напрямки (що не зовсім коректно, так як диригент все таки не управляє, а підказує оркестру, як потрібно грати).
Обидва ознаки ідеально відображають суть тих термінів, які ми розглянемо, щоб зрозуміти, що це таке – директ.
Прямий маркетинг
Це словосполучення зустрічається часто в простеньких онлайн-тренінгах та мотиваційних книгах. Але майже ніхто не вкладає в цей термін правильного значення. Директ-маркетинг – це широка підгрупа впливу продавця на покупця, яка відбувається в інтерактивному форматі і призводить до отримання шуканого результату.
Може цей формат використовуватися не тільки в b2b (бізнес для бізнесу), але і в b2c (бізнес для клієнта) секторі. На відміну від традиційної реклами, яка впливає на широке коло цільової аудиторії, директ-маркетинг – це форма індивідуального впливу на кінцевого споживача.
Якщо пояснювати на пальцях, то під цю категорію потрапляє й так званий “холодний дзвінки”, і листування з окремими особами і бесіда по “Скайпу”.
Дана галузь маркетингу переслідує мету звуження цільової аудиторії з укрупненого списку, виклик реакції потенційних клієнтів або утримання вже існуючих партнерів на тих же або кращих умовах.
Це один з основоположних постулатів науки і галузі маркетингу, завдяки йому, з’явилося таке явище, правда, вже в інтернеті.
“Яндекс. Директ”
Кожен користувач стикався з цим явищем. Щоб зрозуміти, що таке “Яндекс. Директ”, достатньо один раз зробити запит у вищезгаданій соціальної мережі. У момент видачі результату, крім сайтів, які прорвалися на першу сторінку видачі через складні алгоритми “Яндекса”, буде декілька сторінок зі скромним написом “Реклама”.
Якщо ви хоч раз задавалися питанням, як ці ресурси потрапляють на саму верхівку видачі, то ви повинні знати, що кожен сайт має можливість вступити в систему пошукової мережі і за певну грошову суму показуватися користувачам, навіть маючи скромний сайт.
Як це працює
Просуванням в “Яндексі” займаються фахівці-директологи. Згідно з нішею бізнесу вибирається сотня-інша ключових слів і заповнюється в спеціальній формі. Система формує середню ціну за один перехід на сайт. А потім відбувається магія. Користувач задає запит в пошукову систему, а сайт клієнта в розділі з рекламою. Якщо користувач переходить по посиланню, з клієнта списують гроші. Розмір цієї винагороди залежить від сфери діяльності, кількості конкурентів і від безлічі інших чинників. Зокрема, один клік на сайт міського барбершопа буде коштувати близько 15 рублів, а ціна на один перехід на ресурс автомобільного дилера може коливатися від 10 000 до 16 000 рублів.
Нюансів насправді набагато більше, тому не рекомендується вникати в цей процес самостійно. До того моменту, коли ви знайдете потрібний навик і зрозумієте, що таке “Яндекс.Директ”, ви витратите досить значну суму на не найефективнішу рекламу.
З чого він складається?
Що це таке – директ? В “Яндексі” він складається з трьох великих складових:
- безпосередньо директ;
- рекламна система “Яндекса”;
- ретаргетінг.
У першому випадку користувач просто отримує відповідь на свій запит. У другому потенційний клієнт бачить банери, розташовані на сторонніх сайтах. У третьому реклама “наздоганяє” після того, як він відвідав сайт, але не зробив цільове дію, що від нього чекали (це може бути купівля, залишення контактних даних і так далі).
За великим рахунком, “Яндекс.Директ” – це навіть не реклама. Це просто видача користувачеві інформації за його запитом. На відміну від реклами, директ не формує попит, а просто надає споживачеві те, що він хоче побачити. За загальновизнаного думку, цей сервіс є одним з найбільш конверсійних і вигідних інструментів просування бізнесу будь-яких розмірів.
Рекламодавці поступово відмовляються від традиційних рекламних каналів у вигляді публікацій у періодичних виданнях, оголошеннях на радіо і ТБ. Можна сміливо сказати, що “Яндексу” вдалося напророкувати справжню смерть цілих сфер PR-діяльності.
Директ-X
Цей термін представлений в зовсім іншій сфері. Хоча багато людей плутають “Директ Х2 з схожими за звучанням словами. Зв’язок, звичайно, є, але вона дуже далека.
Direct X для Windows – це набір функцій, який був розроблений для вирішення мультимедійних завдань. Кожен користувач персонального комп’ютера хоч раз, але і стикався з установкою або оновленням цієї утиліти. Програма супроводжує процес запуску нових комп’ютерних ігор і деяких додатків. В результаті “Директ X” стає якимось містичним предметом, але ніхто абсолютно не уявляє, навіщо він потрібен і взагалі, що це таке “Директ X”.
Цю утиліту можна порівняти з якоюсь магічною ізолентою. Операційна система складається з безлічі окремих файлів, рядків коду і так далі, укупі з обчислювальними потужностями комп’ютерного “заліза” – це множина може робити справжні дива. Користувач не повинен знати, які файли повинні запуститися, які процеси в цьому беруть участь і взагалі, що це таке. “Директ X” робить це за господаря ПК.
Ця магічна утиліта пов’язана з безліччю процесів, а не тільки з установкою нових ігор і додатків. Саме тому слід з особливою уважністю слідкувати за систематичним оновленням актуальних версій.
Як все це пов’язано
Ми розглянули три терміна і розібралися, що це таке “директ”.
Обговоривши ці явища у сфері комунікації та інформаційних технологій, можна прийти до висновку, що, якщо якась зв’язок і є, то вона вельми сумнівна. Єдине, що узагальнює ці терміни, – слово Direct. І “Директ X”, і “Яндекс.Директ” директ-маркетинг – це процеси, що відрізняються прямим характером впливу на користувачів навіть при тому, що у кожного різна мета, сфера діяльності і функціонал.
Тому не варто узагальнювати ці позиції, втім, як і плутати їх один з одним.
