Набуття досвіду
В процесі комунікації з одними людьми, ділової бесіди з іншими і конфлікту з третіми відбувається розвиток особистості. Людина проявляє себе там, де це потрібно, набуває цінний життєвий досвід. Поступово він засвоює необхідні моделі поведінки, вчиться правильно реагувати на обставини та ситуації.
Школярам доручають дати відповідь на запитання, навіщо людині спілкування, у 6 класі. В цьому віці учні можуть розуміти, що недостатньо тільки реакції індивіда на різні ситуації, які виникають при комунікації. По суті, коли людина вступає в спілкування, він проводить експеримент, яким чином різні люди будуть реагувати на одні і ті ж слова або поведінкові акти. В результаті до нього приходить досвід. Роблячи висновки, людина поступово стає мудрим. Розуміючи причини, рушійні поведінкою людей, він вибирає правильну стратегію своєї поведінки. Його дії вже диктуються не самими лише емоціями. Адже в одному випадку партнер по спілкуванню заслуговує суворого слова, різкості, а в іншому – милосердя і співчуття.
