Механізм розрахунків
Інтернет дозволяє не чекати квитанцію, а роздрукувати її з особистого кабінету на сайті компанії-постачальника. Крім того, споживач, внісши дані в кінці місяця, вже через кілька днів дізнається, скільки йому треба заплатити. Зазначивши для себе свідчення і суму боргу, він може сплатити його за допомогою банківського рахунку.
Зараз банки надають можливість плати за житлово-комунальні послуги через свої сервіси. Розмір комісії визначається домовленостями банку і постачальника послуги. Вона найчастіше перекладається на споживача.
Згідно ЦК вважається, що громадянин сплатив борг з моменту списання грошей з карти або їх передачі касиру, який приймає платежі в банку або на пошті.
Терміни оплати
За загальним правилом оплата повинна здійснюватися не пізніше 10-го числа наступного місяця згідно з положеннями ЖК. Якщо накопичити борг, компанія має право нарахувати пеню і відключити послугу, якщо мова йде про опаленні та електроенергії. Водопостачання відключати заборонено (до речі, на водовідведення обмежень не встановлено).
Гірше справи з енергетичними компаніями. Двомісячна затримка і ухилення від оплати боргу через 10 днів після вручення попередження про відключення дають право компанії відключити споживача.
Сплативши борг, споживач змушений ще і внести суму за підключення або відновлення електропостачання квартири.
