Якість послуг
Громадяни скаржаться, що послуги, які їм надаються, не тієї якості, якого б їм хотілося, платити ж їх за виставленими рахунками зобов’язують повною мірою. На що спиратися, захищаючи свої права?
В правилах про надання послуг зазначається, у якому розмірі, з якою періодичністю та надається послуга. Тобто на рівні законодавства встановлений стандарт житлово-комунальних послуг. І управляюча компанія чи постачальник ресурсів не має права занижувати їх, що на практиці відбувається абсолютно безкарно.
Розмір тарифу
В законодавстві ще згадується стандарт вартості або межа ціни. Він розроблений з метою визначення сум, які передаються в регіони з метою покриття витрат. З розрахунками пов’язано і надання субсидій громадянам. Держава розраховує, який відсоток від своїх доходів може витрачати окремий громадянин на ЖКГ без шкоди для якості його життя на житлово-комунальні послуги.
Якщо у квартирі проживають два людини, допустима сума витрат знижується у розрахунку на кожного з них. Максимальне зниження робиться, якщо в квартирі проживають 3 людини. Якщо їх більше, подальше зниження вже не робиться.
