“Алиэкспресс” – це китайський інтернет-магазин, торгова площадка, на якій можна знайти все, що душі завгодно: одяг, косметику, посуд, іграшки, побутову техніку, комп’ютерну електроніку, телефони та аксесуари до них і так далі.
Коротко про статистику
Датою запуску цієї торгової площадки вважається 26 квітня 2010 року. Кожен чоловік, кого не запитаєш, поза всяких сумнівів, чув про цей сайт. Чому ж люди купують товари саме в цьому інтернет-магазині? І як же на “Алиэкспресс” залишати відгуки?
Плюси і мінуси торгового майданчика
Головною перевагою “Алиэкспресс” є ціна товарів, що не може не радувати. Цей інтернет-магазин славиться своєю дешевизною.
Наступний позитивний момент полягає в тому, що за доставку товарів з цього сайту не потрібно платити – доставка абсолютно безкоштовна. Звичайно, не на всі товари, але на більшість з них.
Важливим є і той факт, що перед тим, як зробити замовлення, покупець може перевірити рейтинг продавця і переглянути відгуки про його роботу і про якість товару, щоб не помилитися і зробити правильний вибір.
Також, якщо продавець виявився несумлінним (не прийшов товар чи прийшов не тієї якості, якого очікували), завжди можна домовитися з ним самим або відкрити спір. Якщо адміністрація вирішить, що правда на вашому боці (а так зазвичай і буває, бо покупець майже завжди правий), то вам повернуть витрачені гроші.
І ще один невеликий, але все ж плюс: існує інтернет-магазин “Алиэкспресс” російською мовою.
Звичайно, не може бути все так ідеально, у всьому завжди є недоліки.
І першим з них є якість товарів. Є дійсно дуже дешеві речі, але якість їх залишає бажати кращого. Якщо ж ви хочете добротний товар, то доведеться розщедритися.
Дуже важливим, а інколи і вирішальним для деяких замовників є час доставки – до шістдесяти днів. Зазвичай замовлення приходить через місяць, рідко – раніше. Якщо ви ставите питанням, де отримати товар з “Алиэкспресс”, то це можна зробити в найближчому до вас відділенні пошти – і це теж не може радувати.
Як знайти бажаний товар на сайті
У першу чергу потрібно ввести в адресний рядок веб-адресу інтернет-магазину “Алиэкспресс” російською мовою. У вікні зверху праворуч, потрібно клацнути по клавіші «Увійти», якщо у вас є обліковий запис на сайті; якщо ж її немає, то слід зареєструватися. Далі в пошуковий рядок, що починається зі слів «Я шукаю…», потрібно ввести назву бажаної покупки.
Із знайдених варіантів вибираємо той, який має більше позитивних оцінок і відгуків.
Далі вибираємо «Купити зараз» або «Додати в корзину», якщо пошуки на цьому не закінчилися і хочеться придбати щось ще. Цей товар при бажанні можна буде знайти в кошику, яка знаходиться у верхньому рядку сторінки. Перейшовши в неї, клікаєм по кнопочці «Замовити у цього продавця».
Потрапляємо на сторінку з адресою доставки. Якщо адреса раніше вже був введений, то переходимо вниз сторінки і вибираємо спосіб оплати. Замовлення товару з “Алиэкспресс” можна оплатити різними способами: з електронної карти, з мобільного телефону, за допомогою “Вебмані”, через “Ківі”-гаманець і так далі.
Вибираємо і натискаємо «Підтвердити і оплатити». Слідом за цим відкриється сторінка, на якій потрібно буде підтвердити оплату, ввівши номер картки і код, який прийде на телефон у вигляді СМС.
Як залишити відгук про придбаному товарі
Багато покупці запитують, як на “Алиэкспресс” залишати відгуки, і як прочитати ті, що були залишені замовниками. Все досить просто. Перш за все, потрібно переконатися в тому, що замовлення дійшов до вас, і тільки після цього робити наступні кроки.
Щоб залишити відгук, потрібно зайти на “Алиэкспресс” в «Мої замовлення» так, як це вказано нижче.
Після чого потрібно підтвердити, що ви отримали товар. Далі біля інформації про товар з’явиться кнопка «Залишити відгук», клікнувши на яку ми переміщаємося на сторінку, де можна написати свою думку про товар, продавця та якості доставки. Також є можливість поставити свою оцінку за допомогою зірок, вибравши будь-яке число до п’яти включно.
Як залишити відгук, якщо спір закритий
Зазвичай спір відкривають у тому випадку, якщо покупець чимось незадоволений: не прийшов товар, прийшов не тієї якості, яке очікувалося, що товар бракований і так далі. Якщо з якоїсь причини, не залежної від вас, ви так і не побачили замовлений товар, не біда: навіть у цьому випадку не все втрачено. Ви можете попередити інших, повідати про це потенційним покупцям нечесного продавця і захистити їх від розчарування. Як же на “Алиэкспресс” залишати відгуки, якщо спір закритий? За тією ж схемою, що описана вище: переходимо в «Мої замовлення», знаходимо потрібний нам замовлення, натискаємо навпроти нього «Залишити відгук» і пишемо все, що душі завгодно, звичайно, не виходячи за рамки пристойності.
Додатковий відгук
Вище ми обговорили, навіщо висловлювати свою думку про отриманий товар і як залишати відгуки на “Алиэкспресс”. Але для чого потрібна така функція, як написання додаткового відкликання? Бувають моменти, коли на емоціях, тільки отримавши замовлення, ми пишемо коментар про його зовнішньому вигляді і про те, чи сподобався він нам чи ні, навіть не вживши його. А потім, через якийсь час, змінюємо свою думку кардинально або ж розуміємо, що були не зовсім праві. У таких випадках може бути дуже корисною можливість доповнити написаний раніше відгук. Як же це зробити? Для початку потрібно зайти на “Алиэкспресс” в “Мої замовлення” і в лівій колонці вибрати розділ “Управління відгуками”. Слідом – вибрати пункт “Опубліковані відгуки” і натиснути “Доповнити відгук”. Є одне “але”: доповнювати можна лише ті відгуки, з моменту публікації яких не минуло 150 днів.
