Негативні відгуки
На жаль, не можна назвати ідеальним відпочинок в Kotva 4* в Болгарії. Відгуки акцентують увагу на таких негативних моментах:
- дискотека закінчується дуже рано – вже в 22:30 музика вимикається і гостям потрібно повертатися у номери;
- номери погано готують до заселення нових гостей, так і впродовж відпочинку прибираються не дуже добре (хоча у гостей, які залишають чайові покоївки прибирають дещо краще);
- навіть незважаючи на наявність достатньої кількості вільних місць, гостей не заселяють раніше 14:00 (навіть за додаткову плату);
- харчування в готелі досить дороге (набагато дешевше їсти в кафе і ресторанах Несебра);
- дуже маленькі зім’яті подушки, на яких неможливо спати (на ранок дуже болить шия);
- рушники змінюються щодня;
- для дітей ні вдень, ні ввечері практично немає розваг (один аніматор ніяк не може забезпечити дозвілля дітвори);
- басейни не обладнані системою підігріву, тому в холодну погоду не поплавати;
- у вихідні готель забитий до відмови, тому на території, в закладах громадського харчування і в басейні дуже тісно;
- в аквапарку дуже багато платних послуг, про що гостей не попереджають заздалегідь;
- їжа в основному ресторані дуже одноманітне і швидко набридає;
- постільна білизна і рушники далеко не нові і сильно запрані;
- фрукти і овочі в основному ресторані не першої свіжості, злегка подвявшие, є навіть зіпсовані;
- персонал досить байдуже звертається з гостями і не проявляє ентузіазму у вирішенні проблем, що виникають під час проживання;
- покоївки недостатньо уваги приділяють прибирання ванної (особливо це помітно за станом сантехніки);
- у двомісних номерах деякі елементи посуду представлені в єдиному екземплярі (мабуть, щось розбилося, а нову посуд так і не принесли);
- не сама гостинна зустріч зі сторони співробітників рецепції;
- кількість рушників, яке надається на одного гостя, не відповідає стандартам для чотиризіркових готелів;
- у номерах, розташованих на першому поверсі досить часто можна зустріти мурах;
- в основному ресторані соки і молоко розбавляють водою;
- вода в аквапарку дуже холодна, а так як це розвага розраховане на дітей, вони досить часто простуджуються з-за низької температури;
- розміри постільної білизни не відповідають розмірам ліжок (простирадла і підковдри занадто маленькі);
- їжа в ресторані якась несмачна (таке враження, що кухарі не кладуть ні солі, ні спеції);
- під час сніданку в меню шведського столу часто включають страви, які лишилися з учорашньої вечері;
- сигнал бездротового інтернету на території дуже слабкий і постійно “вилітає”;
- посуд у ресторані не дуже чиста, видно розводи (мабуть, тому, що її миють руками, а не за допомогою сучасних пристроїв).
