Види рішень
На відміну від автоматичної, індивідуальний андеррайтинг вимагає певних навичок, які дозволяють адекватно оцінити клієнта та виключити всі ризики. Тут фахівець особисто приймає рішення, а не система. Кінцева функція андеррайтера – визначення можливості отримання клієнтом позики у банку. У підсумку виноситься рішення:
- Позитивне, яке дозволяє закінчити оформлення заявки та зарахувати клієнтові необхідну суму.
- Негативне – в можливості кредиту банк відмовляє, як правило, для повторного оформлення анкети потрібно почекати встановлений банком строк.
- Позитивне із зміненими банком умовами, наприклад, сума кредиту може бути схвалена менше тієї, що була запитана.
Коментарі щодо прийнятого рішення фахівцем не обговорюються, як і інформація про те, хто його носив. Клієнт може лише спробувати знову оформити заявку після закінчення терміну мораторію.
Особливості роботи спеціаліста в Ощадбанку
Один з перших банків, який організував міжрегіональний центр для андеррайтерів, – Ощадбанк. В даний час це ціла мережа, що враховує особливості конкретного регіону. На що звертає співробітник при перевірці анкети клієнта:
В залежності від отриманих даних позичальник відноситься до однієї з трьох категорій:
Інформація про те, що вирішив банк і андеррайтер, зазвичай не розголошується і залишається для відомості кредитного менеджера. В майбутньому, при поданні повторної заявки, фахівець враховує історію звернень, порядок виплати боргу і може скорегувати категорію клієнта.