Список відповідних якостей
Здавалося б, що складного: відповіли на дзвінок, мило поговорили, і очікуєте чергового виклику. Але подумайте ось про що: як часто викликають машини таксі, крім розмови, диспетчеру на роботі необхідно заповнювати заявку, оперативно знайти найближчу машину, враховувати при необхідності особливі вимоги до водія або автомобілю.
Тому існує ряд критеріїв до найму працівника, які можуть змінюватись, в залежності від роботодавця, але в цілому виглядає наступним чином:
- стресостійкість;
- багатозадачність;
- гарна пам’ять;
- уважність;
- комунікабельність;
- ввічливість та доброзичливість, незважаючи ні на що;
- швидкий темп роботи;
- здатність швидко реагувати;
- вміння залагоджувати конфліктні ситуації;
- винахідливість;
- приємний голос, тому частіше відповідають на роботу диспетчером жінки.
Можлива будь-яка комбінація характеристик з перерахованих вище для майбутнього працівника, але суть завжди зводиться до наступного: треба багато працювати, робити кілька справ одночасно і все це супроводжувати посмішкою і спокоєм. Навіть, якщо попадається неадекватний або хамуватий клієнт.
Ви все ще вважаєте, що це легка професія?
