Робота диспетчером: варіанти зайнятості, відгуки

“Замовлення таксі, добрий день!” — чути на іншому кінці телефону. Так зазвичай починається відповідь при виклику таксі. Але як часто ви замислюєтеся, що ховається за роботою диспетчера? Які підводні камені і складності постають на шляху вашого співрозмовника? Варто розібратися, чим кардинально відрізняється й у чому специфіка даної професії.

Вимираюча спеціальність

Якщо ще кілька років тому для замовлення таксі необхідно було набирати контактний номер служби, то сьогодні все кардинально помінялося. Досить мати доступ в інтернет для онлайн-заявки. Поступово дзвінки витісняються додатками. Зникає необхідність чекати відповіді, хоча раніше в свята і вихідні іноді було складно додзвонитися. Зараз помітно простіше: зайшов в додаток, вказав усі необхідні дані і чекай автомобіль.

Тому роботу диспетчера сміливо можна називати зникає з ринку вакансій.

Суть професії

Диспетчер — людина “на телефоні”. Цього співробітника не видно, тільки чути в трубці. Ще можна сказати, що диспетчери — сполучна ланка між вами і автомобілем таксі. Вони приймають дзвінки від майбутніх пасажирів, координують роботу водіїв, вирішують конфліктні ситуації, при необхідності регулюють маршрути. На їх плечах тримається оперативність і безпеку поїздок, від ввічливості розмов залежить кількість клієнтів.

Так що, віддалену роботу диспетчера можна назвати серцем служби таксі.