Хто сказав, що не можна скаржитися?
Серед користувачів Мережі поширена думка, що залишати негативний коментар про недобросовісність продавця – собі дорожче. Однак на Алиэкспресс відгуки покупців можуть носити чисто анонімний характер (ім’я користувача буде приховано від сторонніх очей).
Перебуваючи у вкладці «Мої замовлення», користувач сайту Алиэкспресс відшукує потрібний лот і безперешкодно (а головне – без остраху) висловлює власну думку і про товарі, і про доставку і про порядність продавця.
Як залишити відгук в телефонному режимі?
Багатьох людей, які не мають персонального комп’ютера, хвилює питання: «Як залишити відгук на Алиэкспресс на телефоні?»
Переконавшись, що мобільний додаток Алиэкспресс завантажено на його пристрої, покупець переходить у вкладку «Мої замовлення» (вона знаходиться в меню) і клікає по напису «Очікується підтвердження». Потім, відшукавши сторінку, на якій зафіксований факт купівлі, клієнт отримує можливість спочатку підтвердити отримання замовлення, а потім поділитися своїми враженнями від купівлі у вкладці «Очікування відкликання».
Іноді буває так: клієнт, начебто все зробив правильно, а відгук не опубликовался. Вичерпну інформацію про те, як залишити відгук на Алиэкспресс і чому деякі коментарі залишаються не опублікованими, кожен бажаючий може отримати, звернувшись в службу підтримки.
Просунуті користувачі впевнені, що невдала спроба залишити відгук може бути наслідком порушення яких-небудь правил сайту або невиконання одного з пунктів інструкції.
