Житловий фонд
В п’ятиповерховому корпусі розташовано 40 стандартних номерів. Площа кімнат становить 20 м2. Є невеликі відкриті балкони. З вікон видно море. Всі сюїти обладнані індивідуальними системами кондиціонування. На тумбах встановлені телевізори. Підключення до мережі високошвидкісного інтернету в Kleopatra Hermes Hotel здійснюється за рахунок клієнтів.
Телефон використовується для зв’язку з працівниками рецепції. Голосові дзвінки платні. У ванній кімнаті встановлена душова кабіна, передбачений фен. Покоївки поповнюють запас гігієнічних засобів та рідкого мила. Холодильників в стандартних номерах немає. Підлогове покриття – керамічна плитка. В кімнаті два односпальні або одне двомісне ліжко.
Порядок в номерах Kleopatra Hermes Hotel покоївки наводять кожен день. Постільна білизна змінюють один раз в тиждень. Сейф знаходиться на рецепції. Вартість зберігання цінних речей – 120 рублів в день.
Стійка реєстрації
Служба прийому і розміщення гостей працює в цілодобовому режимі. Заселяти в номери починають після 14:00. При наявності вільних підготовлених апартаментів можлива рання реєстрація. Іноді за цю послугу просять чайові. Заплатити доведеться й за можливість вибору виду з вікна. Залишити номер у день виїзду до 12:00. Для зберігання валіз і сумок мандрівників передбачена багажна камера. Послуга надається безкоштовно.
Постійні клієнти мають ряд привілеїв:
- іменна привітальний лист;
- безкоштовне розміщення дітлахів, яким не виповнилося 4 роки;
- прохолодний напій у подарунок.
Російських мандрівників обслуговують російськомовні співробітники готелю. Для молодят готують спеціальні номери. Їх щедро прикрашають квітами. На ліжку створюють композицію з пелюсток троянд. В апартаментах залишають пляшку вина і фрукти.
Можливе обслуговування в номерах. Готель пропонує доставку їжі та напоїв. Ця послуга платна. При необхідності співробітники стійки рецепції викликають медичний персонал, таксі.
