Коли належить піднятися в небо на висоту 11 тисяч метрів, як-то відразу починаєш пильно вивчати авіакомпанії, що пропонують рейси в потрібному напрямку. Адже саме їм ми ввіряємо своє життя під час польоту.
Крім безпеки, мандрівники авіарейсів ставлять у главу кута і комфорт. Як-то не хочеться провести довгий час на борту, скорчившись в тісному кріслі і впершись колінами в спинку переднього сидіння.
Багатьох пасажирів цікавить і їжа, яку пропонують в літаку, і клас лайнера. У даній статті ми проаналізуємо авіакомпанії Etihad Airways. Відгуки про неї пасажирів також послужили інформаційною базою для створення цього огляду.
Саме слово «Этихад» в назві компанії перекладається з арабської мови як «Союз». Хто або що входить у співдружність, нам належить дізнатися.
Історія створення компанії
«Этихад Ейрвейс» була створена не так давно – в 2003 році. Але хоча перевізник не може похвалитися довгою історією, туристи характеризують Etihad Airways у відгуках як найбільш динамічно розвивається фірму комерційної авіації.
Через рік після того, як шейх Об’єднаних Арабських Еміратів, Халіфа бін Зайед аль Найан, підписав указ про створення національної компанії, її лайнери вже перевезли 340 тисяч пасажирів по всьому світу. У 2008 р. цей показник збільшився до шести мільйонів осіб.
Що ж зумовило такий приголомшливий попит на послуги компанії? Вся справа у вже згаданому вище союзі, заявленому в назві фірми.
Абсолютна безпека, найвищий комфорт з елементами східної розкоші та зручність напрямків – ось три складові успіху, які поєднуються в політиці компанії. Також це і союз з пасажиром, який скріпив його тим, що купив квиток.
Авіакомпанія «Этихад» чуйно прислухається до всіх побажань своїх клієнтів, щоб втілити їх у життя.
Льотний парк
Безпека пасажирів під час рейсу залежить в рівній мірі від технічного оснащення лайнера і досвідченості команди пілотів. Щоб забезпечити собі ім’я і залучити клієнтів, авіакомпанія Etihad Airways з самого початку свого існування купувала тільки новітні машини.
Навіть перші рейси в Аль-Айн і міжнародний Бейрут були здійснені на ультрасучасних лайнерах. У 2004 році авіакомпанія купила п’ять «Боїнгів 777-300ER» і 24 «Аеробуса», в тому числі і чотири A380. Замовлення було зроблено на вісім мільярдів доларів США.
Але керівництво визнало, що парк з 29 новеньких лайнерів – це мало для флагмана авіації ОАЕ. І в 2008 році на авіасалоні у британському Фарнборо зробило замовлення ще на 205 літаків. На даний момент у парку «Этихада» нараховуються такі машини типу «Аеробус»:
- А 319-100 – 2 шт.
- А 320-200 – 23 шт.
- А 321-200 – 10 шт.
- А 330-200 – 19 шт.
- А 330-300 – 6 шт.
- А 340-500 – 1 шт.
- А 340-600 – 7 шт.
- А 380-800 – 10 шт.
Також керівництво компанії високо оцінює технічні можливості «Боїнгів». У парку машини такого типу є дванадцять штук марки 787-9. «Этихад» виконує також вантажні рейси. Флот «карго» складається з п’яти «Аеробусів А 330-200Ф» і 5 «Боїнгів 777Ф».
Слід зауважити, що компанія постійно замінює фізично або морально застарілі лайнери на нові. В даний час «Этихад» чекає поставки «Аеробусів» серії А 320 і 321 Нео, а також А 350-1000 і «Боїнгів 777» 8 і 9 серій.
Напрями
Як стверджують пасажири у відгуках, з Etihad Airways можна літати по всьому світу! Тільки з Московського Домодєдово компанія здійснює прямі рейси до Бангкока і Пхукет (Таїланд), Сеул, Ер-Ріяд, Сінгапур, Коломбо, Шанхай, Токіо, Мале і Сідней.
Лайнери «Этихада» піднімаються в небо і з інших міст Росії – Санкт-Петербурга, Краснодара, Казані, Самари. А якщо враховувати стикувальні рейси, то географія польотів розширюється до нескінченності.
Подорож з Etihad Airways з пересадкою в Абу-Дабі (у відгуках транзитні пасажири згадують, що там у компанії є власний готель з басейном на даху) дозволить вам досягти будь-якої точки на нашій планеті, за винятком хіба що Антарктиди і зон військових конфліктів.
Код-шерінгові угоди, укладені «Этихадом» з іншими перевізниками, дозволяють вам по прильоту до столиці країни продовжити подорож у її провінцію.
Комфортність на борту лайнера Etihad Airways: відгуки про економ-класі
Багато пасажири стверджують, що літаки цієї фірми схожі на шикарні п’ятизіркові готелі. Керівництво компанії «Этихад» давно відмовилося від використання термінів «економ», «бізнес» і «преміум-клас». Замість них в салоні лайнера є відсіки для гостей «Корал», «Пеарл» (Перли) і «Даймонд» (Діамант).
Де місця дорожче – неважко здогадатися. Але навіть салон «Коралу» зовсім не схожий на економ-клас, який пропонують інші авіакомпанії. Всі крісла в цьому відсіку ергономічні, тобто максимально підтримують хребет, підлаштовуються під людину будь-якого зростання і комплекції.
Спинка переднього сидіння забезпечена 26-сантиметровим сенсорним екраном з набором фільмів та ігор. Пасажирам далекого прямування роздають дорожні набори. У них входять зубна паста і щітка, пара шкарпеток, беруші і дві маски для сну, закривають очі.
Навіщо дві? Туристи пояснюють: на одній написано «Розбудіть перед їжею», а на другій – «Не турбувати». Так що не кажіть потім, що вас не нагодували.
Маленьким дітям, які подорожують у відсіку «Корал», дарують набір з розмальовок з олівцями, книги з картинками та наклейки.
Комфорт в «Пеарл»
«Перловим» називається салон бізнес-класу в компанії Etihad Airways. Відгуки 2017 року часто містять інформацію, що пасажирів, які купили квитки в «Корал», запрошують пройти в сектор рангом вище. Адже наповненість лайнерів тримається стабільно в межах 80-85 відсотків.
Які ж послуги надаються в секторі «Перловому»? Туристи у відгуках і повідомляють про це. Крісла у відсіку ширше. Кожне постачений підставкою не тільки для стоп, але і для всіх ніг. При бажанні таке крісло легко трансформується в зручну повноцінне ліжко.
Пасажирам далекого прямування видають м’яку подушку і пухнаста ковдра, а також дорожні набори. У них, крім того, що дають пасажирам «Коралу», є косметичні приналежності.
Гостям вручають також путівники по місту, куди прямує літак. У секторі «Перлинний» є лобі на шість осіб, де пасажири можуть зібратися для спілкування.
Комфорт в «Даймонд»
Які ж умови для ВІП-гостей підготувала авіакомпанія Etihad Airways? Відгуки мандрівників всі як один захоплені. Кожен пасажир цього «діамантового» класу летить в особистому кабіні, яка відрізняється від люкси в готелі тільки малими розмірами.
У ній є двометрове ліжко з масажним пристроєм, гардеробна, в якій є дзеркало, розкладний стілець, косметичка зі стразами Сваровські, коробочка для запонок, туалетні приналежності фірми La Prairie.
У капсулі також знаходиться рідкокристалічний телевізор з 60-сантиметровим екраном і ігровою приставкою, ДВД-плеєр та наповнений міні-бар. Ліжка оббиті шкірою, якою зазвичай оформляють салон автомобілів представницького класу. Можна сказати, що пасажирам надається справжня кімната.
Шеф-кухар довідується у ВІП-пасажирів, що вони бажали б поїсти, і готує страви за їх замовленням. По першому класу обслуговування компанія «Этихад» є володаркою п’яти зірок в рейтингу «Скайтракс Ворлд Ейрлайн Евордс» відразу за трьома номінаціями: «Краще обслуговування», «Краще харчування» та «Кращі крісла».
Пунктуальність
Оскільки «Этихад» є флагманом цивільної авіації ОАЕ, Абу-Дабі і Дубаю його лайнери вилітають вчасно. В інших містах світу можливі незначні затримки із-за завантаженості аеропорту або смуги.
Але як повідомляють мандрівники у відгуках, Etihad Airways майже ніколи не запізнюється в пункт призначення. Затримки можуть бути хіба що в межах чверті години. Скасування рейсу – це ПП для авіакомпанії.
Навіть якщо виявлена серйозна несправність в машині, її замінюють іншим літаком. Затримки вильотів з-за погодних умов також надзвичайно рідкісні.
Якщо ви подорожуєте з пересадками на крилах «Этихада», вам не слід хвилюватися, що не встигнете на стикувальний рейс. Навіть якщо літак полетить без вас, компанія посадить вас на найближчий час на наступний літак.
Харчування на борту
Про те, як годують ВІП-пасажирів сектора «Даймонд», ми вже згадували. А яке ж бортове харчування у тих, хто подорожує в бізнес-класі і економі? У відгуках про Etihad Airways мандрівники не обходять мовчанням це питання, що хвилює багатьох.
Пасажирам «Корал» надається велике меню, у якому вони можуть вибрати одну з трьох запропонованих страв: закуску, гаряче, десерт. Між трапезами гостей пригощають чаєм, кавою, соками, прохолодними напоями і алкоголем будь-якої міцності – від пива до джина.
Пасажири сектора «Перлинний» отримують більш розкішне харчування. Видається два меню: «У будь-який час» або «А-ля-карт». Туристи у відгуках рекомендують вибрати останнє. Всі страви високої ресторанної кухні зібрані у цьому меню.
Пропонується також велика винна карта. В салоні перед трапезою присутній експерт, який допоможе вам визначитися з вибором страв.
Особливе харчування
Подорожуєте з маленькою дитиною або дитиною? У вас харчова алергія або особливі захворювання, що виключають вживання деяких продуктів? Ваша релігія або переконання накладають деякі обмеження на їжу?
Тоді вам не пізніше ніж за 48 годин до вильоту потрібно звернутися у відповідну службу Etihad Airways. У відгуках туристи згадують, що обумовити особливості харчування можна також при купівлі квитка.
Багато пасажирів спеціально замовляють вегетаріанський ланч і халяль: рибу і баранину – тут чудово готують.
До – і послеполетные послуги
Etihad Airways не обмежується турботою про своїх клієнтів тільки на борту лайнера. Навіть якщо ви прибули в аеропорт Абу-Дабі пасажиром класу «Корал», ви можете скористатися безкоштовним автобусним трансфером до центру Дубая. По дорозі машина робить зупинки у Маріна Молл і Челсі Тауерс.
Якщо ви купите квиток в ОАЕ онлайн, він послужить приводом для отримання туристичної візи в цю країну. Ще більше бонусів на землі чекають пасажирів «Пеарл» і «Даймонд». Їх у Дубай щастить не автобус, а індивідуальний трансфер на автомобілі представницького класу.
Якщо ви купили квиток класу «Даймонд», вас відвезуть в і з аеропорту в будь-якому пункті, куди літають лайнери компанії. У разі тривалого очікування стикувального рейсу вам належить безкоштовне розміщення у фірмовій готелі «Этихад» в Абу-Дабі, а якщо тимчасова луза менше, то в шикарному лаунжі того ж аеропорту з ваучерами на харчування.
Коли потрібно з’явитися на реєстрацію
Оскільки Etihad – це союз, угода, давайте тепер поговоримо і про обов’язки пасажирів перед компанією. Перше, що повинен зробити мандрівник після покупки квитка, – це пройти реєстрацію.
Etihad Airways дозволяє зробити це онлайн. Тоді вам не доведеться стояти в черзі, а пройти до віконця для здачі багажу «Швидкий чек-ін». Ця послуга надається пасажирам двох вищих класів обслуговування.
Починається реєстрація в аеропорту за чотири години до вильоту, а закінчується вона за годину для пасажирів «Корал» і 45 хвилин для ВІП-гостей. Виняток становлять рейси, що прямують до США. Для них реєстрація завершується за дві години до вильоту.
Норми багажу
Вага несопровождаемой і ручної поклажі дуже хвилює пасажирів. Адже в більшості компаній за кожен зайвий кілограм багажу доводиться платити чималі гроші.
На відміну від конкурентів, національна авіакомпанія ОАЕ підходить до цього питання дуже гуманно. Навіть пасажири «Корал» можуть взяти з собою 32 кілограми валіз і ще сім – в салон.
Багато відправляються в ОАЕ для дайвінгу. При наявності відповідного посвідчення, вони можуть здати під час реєстрації додатково 15 кг багажу.
Etihad Airways для пасажирів вищих класів передбачила більш високі обмежувальні рамки. В салон вони можуть взяти дві штуки ручної поклажі загальною вагою 12 кг.
«Этихад» не допускає в салон жінок на 37 тижні вагітності, а з 29 по 36-ю майбутнім мамам доведеться надати медичну довідку про стан здоров’я.
Авіакомпанія не дозволяє перевозити тварин не тільки в салонах, але і в багажному відділенні. Виняток становлять тільки собаки-поводирі і мисливські соколи.
